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Résumé des avis
L'établissement à Arcueil se distingue par un excellent accueil, un service réceptif et des conseils avisés, offrant ainsi une expérience client appréciable.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiépeu de choix et la livraison ne correspond pas aux echantillons présentés c'est limite de l’honnêteté
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
merci
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéLe personnel a été à mon écoute et a su comprendre les contraintes dues à la situation sanitaire actuelle
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien emballé.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéMauvaise estimation du calcul par le technicien . Ce qui nous a valut un rajout de plaque sur les côtés pour réduire l espace de nos portails avec les poteaux. Problème de serrure également .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai pu régler facilement un changement de cartouche de mitigeur sur un robinet installé il y a quatre ans par Lapeyre.
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéBon accueil, personnel de bon conseil
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiétres bien seul regret sur la livraison
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéBelle expo salle de bain
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifié2 mois d'attente et 9 jours de retard manque de verre, et refaire une autre comande avec 2 mois de retard
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Il a les retard plus l erreur de vendeur le jour de la commande la il faut encore attendre 2 mois plus le faite de payer 70 euros de livraison que j'ai pas reçu Pourquoi vous vendez des produits qui sont fabriqués par lapyere franchement très déçu de votre réponse légère sans étudier et voir mon dossier
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéAchat de plans de travail cuisine. Bonnes explications de l'équipe pour le choix du matériau. Réactivité et compétence dans la relations client
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéOn a attendu très longtemps près d'un bureau de vente avant que quelqu'un ne s'occupe de nous et alors que très peu de clients visitaient le magasin (en semaine). Le téléphone sonnait sans discontinuer sans que personne ne daigne décrocher a minima pour arrêter le bruit incessant de la sonnerie. Cela ne donne pas envie de revenir dans ce magasin qui est pourtant l'un des plus proche de chez nous..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéLes conseillers en magasins connaissent très bien leurs produits, sont de bon conseils et ont vraiment envie de rendre service!
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiébeaucoup de monde ,vendeurs peu disponibles vendeurs peu nombreux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait par le produit qui est conforme à sa description
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéFidèle cliente jamais déçue.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéJe n’arrive pas à joindre le magasin pour connaître l’avancée de ma commande Je vais être obligé de me déplacer
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous pour vous indiquer que la commande était bien disponible. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour Ils sont injoignables J’ai du me déplacer pour savoir si un article était disponible !!!
Réponse de A. A.
Bonjour Ils sont injoignables J’ai du me déplacer pour savoir si un article était disponible !!!
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéj aime bien le produit chez lapeyre
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéaccueil très agressif et peu au service du client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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