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Résumé des avis
L'établissement à Arcueil se distingue par un excellent accueil, un service réceptif et des conseils avisés, offrant ainsi une expérience client appréciable.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéConseil et service au top
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent service client, bon conseil, rapidité
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéSite bien fait, beaucoup de choix et prix contenus
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiébons conseils
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTout était parfait sur l ensemble de la vente et de la livraison des matériels
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéDifficulté de navigation pour retrouver et re-commander des produits connus.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRien à signaler pour l'instant je suis satisfaite
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéLe produit acheté ne correspond pas à l image se trouvant sur l annonce
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifié12/08 commande prévue 138.50 euros , au final 173.40 euros après un appel de l'atelier le 17/08 suite à une erreur faite à la commande , regrettable, car souvent c'est le client qui en fait les frais .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de l'élaboration des devis. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service, surtout de la part de l'assistante logistique, Mme Mayer
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et personnel au top LAPEYRE il n'y en a pas deux !!!
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéPeu de modèle disponible sur site.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Récemment, mes produits disponible sur notre site ont été victime de leurs succès, c'est pour cela que certains étaient indisponibles. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTout était une catastrophe du début à la fin. Achat, rdv mesures non honoré, personne ne rappelant malgré l’accompte. Quand je finis par venir en magasin, le vendeur qui m’a donné un rdv m’a oubliée. lors de la pose des produits envoyés chez d’autres clients, pas de poignée. Quand elle finit par être posée : les vis ne sont pas de la bonne taille. Évidemment personne ne répond quand on appel. C’est vraiment un enfer !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiébonne présentation et modèle qui m'a plu, mais si l'esthétique me convient, la finition semble légère...il y a peut-être mais peut-être aussi plus cher
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéDu personnel à l'écoute du client, force de propositions, des conseils pertinents, une équipe de pose parfaite
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé ( niveau accueil, conseil au niveau des produits, etc.. ).
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéJ'ai pu obtenir sur le champ un devis, transformé en commande, dont le délai annoncé de livraison à été tenu. Et le caissier à pris l'initiative de proposer de rajouter les poignées aux fenêtres
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiénous avons fait une cuisine en fourniture et pose Le matériel est de qualité...très bien et le magasin est bien fait Par contre les prestations magasin pose restent à améliorer fortement: - le "conseiller cuisine" ne connait pas bien ses produits et commet des erreurs dans la commande. Comme les commandes sont confuses/complexes à déchiffrer, des erreurs de produits sont inévitables (finitions produits et dimensions par exemple!) -Le poseur commet de nombreuses erreurs. Il faut impérativement le guider, le surveiller et le corriger (position des meubles, accessoires oubliés etc...) Bref Meubles Lapeyre "oui", mais tout vérifier et ne pas s'en remettre à la compétence des personnels Lapeyre ou sous traitants Pore terminer sur une note positive, bravo au service "retrait marchandises". Ils sont compétents et aimables!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des rendez-vous métré et d'installations. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéAmbiance froide du magasin...cependant très bon SAV grâce à Monsieur Tuil que nous recommandons (magasin à Arcueil) .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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