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Résumé des avis
L'établissement à Arcueil se distingue par un excellent accueil, un service réceptif et des conseils avisés, offrant ainsi une expérience client appréciable.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéPas d accueil longue attente peu de personnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très contente.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéSuper accueil et la dame qui nous a reçu était de très très bon conseil et surtout à l’écoute !!!! A CONSEILLER !!!!
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéle produits est bien en qualité mais très difficile a monté et il manquait des vises
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéJe suis client régulier de Lapeyre Arcueil pour de l'aménagement intérieur et la salle de bains et ai toujours été satisfait
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéLe produit livré est totalement différent de celui commandé et Lapeyre exige qu’on le lui restitue (à nos frais ou en se déplaçant en magasin) avant d’expédier le produit commandé… Par ailleurs le numéro de téléphone indiqué sur la facture n’est plus attribué et il est impossible de faire une réclamation sur le site (blocage technique). A déconseiller absolument pour tout achat en ligne….
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Dans ces conditions il conviendrait peut-être de mettre en adéquation vos procédures ( «c’est la procédure monsieur on n’y peut rien et ça ne changera pas…. » avec votre soucis d’amélioration… Ce qui pourrait commencer dans un premier temps par ne pas afficher des numéros plus attribués sur les factures et corriger les erreurs techniques qui empêchent l’envoi de message sur l’onglet suivi de commande de votre site…
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéUn accueil très agréable et professionnel. Je recommande le magasin d’Arcueil 94 et le vendeur Damien à qui vont mes félicitations et remerciements pour son efficacité et sa disponibilité.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéAccueil excellent aussi bien Aux Ulis qu'à Arcueil.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéC'est trop complexe ...
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil Délais tenus livraison precise
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéPositif : présentation détaillée de toutes les options. Rapidité d'exécution. Rapport qualité / prix. Négatif : une fenêtre sans ouvrant devrait comporter haut/bas et intérieur /extérieur
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéVendeuse nous dit que les accessoires seront fournis, on se retrouve avec une planche sans aucun trou
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéAccueil client satisfaisant, produit de bonne qualité Je recommande Lapeyre
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéLe descriptif de l’article et surtout la sélection de la taille est pas evidente
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéProduits de bonnes qualités
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéUn seul GROS REPROCHE ! don je n'ai pas tenu compte dans la notation.....LE RÈGLEMENT TOTAL DES ARTICLES AVANT LE MONTAGE ET LA LIVRAISON ,en cas de faillite ,qui est le cocu après le règlement aux poseurs ,employés ,cadres,devinez.......Ah oui ,accessoires TRÈS DISPROPORTIONNÉS(par rapport à la pose) cartouches,sacs,cales etc.....PAS INDIQUÉS POUR UN REMBOURSEMENT ÉVENTUEL .
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéProduit déja connu de mon entreprise
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