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Résumé des avis
L'établissement à Arcueil se distingue par un excellent accueil, un service réceptif et des conseils avisés, offrant ainsi une expérience client appréciable.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéRien à ajouter
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéMerci aux vendeurs pour leur accueil et leur patience. Ils ont su cerné mes besoins
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéJe cherchais une fenêtre et une porte isophonique. Nous avons bien expliqué notre projet au vendeur. Il nous a vendu une fenêtre et porte double vitrage standard. On entend tous les sons de la cuisine.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci beaucoup pour votre message. Pouvez vous me dire si vous pouvez remplacer les vitres de ma porte et de ma fenêtre en des vitres ISO phoniques ? Pouvez vous m'appeler : 0668256910. Merci bien, Pamella Edouard
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéBeaucoup d'attente (45 minutes un samedi matin), alors qu'il n'y avait que trois personnes devant nous et deux vendeurs. Le traitement de chaque client est très très long, même pour des besoins simples. Informatique obsolète ? Le vendeur et les caissières étaient sympathiques et compétents.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons acheté deux plans de travail en bois, le vendeuse nous a dit qu'ils étaient traiter pour recevoir des projections d'eau (classique dans une cuisine !!), mais ils n'ont pas supporté la moindre goute d'eau, les lattes se sont ouvertes, les tâches ne partent plus, bref, erreur monumentale il faut tout démonter !!!
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 729867 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil charmant. Mais devis porte avec erreur sur la poignée, incompatible avec la porte. J’attends toujours la poignée conforme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéProduits correspond à ce que voys promeyyez
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité. Vendeurs difficiles à joindre mais ce n'est pas leur faute car ils sont en sous-effectif.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéAttente trop longue - alors que des vendeurs passent et repassent.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéà l’accueil mr gentil et aimable à la caisse pareille réception de marchandise ok
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéSimple et efficace, suivi personnalisé lors de la livraison.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéMauvaise traduction de nos mesures
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéVendeur très pro, rien à dire
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil et très pro
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéLes produits sont bien présentés et les vendeurs à l’écoute
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéPersonne à l'accueil Lors de l'achat pas de conseil Impossible de joindre le magasin par téléphone Le suivi de commande téléphonique est inopérant Lors du retrait pas d'aide au chargement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéservice au top
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéJuste ce que l'on peut attendre de tout espace commercial
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