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Résumé des avis
L'établissement à Arcueil se distingue par un excellent accueil, un service réceptif et des conseils avisés, offrant ainsi une expérience client appréciable.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéManque de certains produits
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéle vendeur n'a pas enregistré ma commande avec le service livraison. Quand je me suis rendue compte que la livraison n'était pas programmée pour le jour convenu, j'ai du protester longuement avant d'être remboursée. L'ambiance du magasin se tien dans une remarque: sans chauffage. C'est inacceptable pour la clientèle mais surtout pour vos salariés qui sont là toute la journée. Cela m'a dégouté.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiénous avons du mal à fermer l' eau du robinet thermo vitalio joy 260 de la marque GROHE. aucun repère ni de clic ce qui fait que l'eau continu a couler soit de la pomme de douche haute ou du flexible bas. je suis déçu de la robinetterie mais la pose du reste de la douche est très bien. Que peut-on faire pour la robinetterie je suis à votre écoute. on passe trop de temps a fermer l'eau. et avec les enfants c'est le cirque.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéProduit conforme
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéL'équipe très sympathique et très professionnel. seule la livraison est très cher
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéreçus debout devant comptoir et leur ordi , nous aurions aimé être assis pour cette durée assez longue
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéCommande initiée fin Septembre 2022 non terminée à ce jour nous sommes le 30 mars 2023 et je n'ai pas de nouvelles. Longueur dans le traitement et le suivi de la commande, prises de rendez-vous ensuite reportés par Lapeyre. Commande entièrement payée depuis 1 mois et demi et prestation toujours pas terminée, et pas de nouvelles du magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéSuper agréable et chaleureux
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéexcellente service
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéRecherche d'un produit très particulier (bouchon de parement fenêtre). Non connu par les vendeurs mais recherche OK à l'accueil et commande /livraison rapides.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéJuste un petit manque de communication entre vendeur et le retrait de marchandises
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiédans le meuble il manque l etagere
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiétrop d attente, a la réception du produit l emballage est arraché, le produit abîmé. très déçue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accompagnements pour la livraison. Livreurs parfaits
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéachat d'un lave main sans qu'il me soit précisé qu'il fallait acheter le mitigeur et la bonde en plus...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Pas de problème. Mais également une lampe à fixer sur l'armoire de toilette Flavio sans que l'un ou l'autre n'ai d'interrupteur..
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéPorte accordeon Grofilex Produit de très mauvaise qualité les clips maintenant le haut de la porte ne tiennent pas pas plus que les articulations des panneaux.la qualité n"'a aucune commune mesure avec la même achetée 10 ans plu tôt. Je demanderais bien l'échange s'il ne fallait la redemonter.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse, je vous invite à déballer un des colis et regarder la qualité du plastique de la porte et réaliser un montage afin de vous rendre compte de la qualité produit et enfin remonter les infos à Grofilex. Je suis preneur de leur retour . Cdt P.Wallet
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéprix attractifs. Respect des délais. Appels téléphoniques pour nous tenir au courant de l'avancement de la commande
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéVoir ci-dessous
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