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Résumé des avis
L'établissement à Arcueil se distingue par un excellent accueil, un service réceptif et des conseils avisés, offrant ainsi une expérience client appréciable.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas trouvé de pore seule et j'ai dû prendre un bloc-porte avec l'encadrement. La description du bloc-porte que j'ai commandé était insuffisante : il n'était pas précisé que le chant de la porte comportait une feuillure, alors que je souhaitais un chant plat pour aller dans l'encadrement existant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéDommage que personne du magasin ne réponde au téléphone, service téléphonique du magasin inexistant. Organisation à revoir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéSite facile d'accès efficace
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation web qui soit à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Votre site bloque (message d’erreur) pour toute demande de prise en charge SAV (vous devez donc en avoir peu…
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéSite facile d'utilisation et commande facile
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéLe magasin est attractif, les vendeurs très bien mais le suivi est catastrophique
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéIl serait bien d'indiquer le pays de fabrication des articles.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéensemble correct
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéJe suis venue dans le magasin un lundi vendeur méchant pas serviable du coup j’ai fait demie tour et je n’est rien acheter dans ce magasin manque de professionnalisme total une catastrophe
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et explications techniques précises
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéExcellent suivi
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéje n'ai pas encore eu le temps d'installer l'évier acheté et présume donc qu'il n'y aura aucun pb
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéAttente tres longue pour pouvoir parler a un conseiller
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéDisponibilité et patience de la vendeuse cuisine. Échanges fructueux. RV avec le métreur efficace.
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiébon service mais longue attente. produits et services excellents mais chers
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéContente des produits proposés. Lors de la commande on se sait pas quel magasin est concerné. Livraison depuis Créteil et magasin à côté échelles.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTres bon produit
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéLa vendeuse ne maîtrisait pas ses produits et à proposer une teinte alu alors qu'il était demandé une teinte gris béton.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéDélais d'attente pour récupérer la marchandise = 1h00 Inacceptable temps d'attente pour un professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéBonne prise en charge de mon problème !
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéCompétences et amabilité des vendeurs. Produits dont le design est actuel et qui semblent de bonne qualité
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