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Résumé des avis
L'établissement à Arcueil se distingue par un excellent accueil, un service réceptif et des conseils avisés, offrant ainsi une expérience client appréciable.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéPl ok
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéSite qui pourrait etre plus intuitif pour cuisines
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéNous sommes satisfaits et je remercie l'employé qui m'a aidé à mettre la porte dans ma remorque.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéLa satisfaction
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéArticle très bien et bon suivi en magasin
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéMauvais accueil le conseiller qui devait me recevoir à 10h est arrivé à 10h30 aucune information concernant le suivi de ma commande mon dossier n’était accessible sur mon compte client en ligne je reste sans réponse après réclamation
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiébon choix de produits et accueil efficace au magasin d'Arcueil
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact et très bon accueil avec mon interlocutrice en charge de mon dossier. Mais c'est loin d'être le cas pour les autres services !!Et l'ambiance générale du magasin est assez peu conviviale
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéLes conseillers, certes sympathiques, ont tous un comportement de dilettante, et sont par ailleurs extrêmement difficile à joindre.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai pu trouver mon produit très rapidement sur le site, et la prise de commande était très simple.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour J’ai acheté des portes de douche . Il n’était nullement spécifié que c’était des portes pour un bac qui ne s’adaptaient pas à une douche à l’italienne. Les portes ne sont évidemment pas étanches. Le SAV m’a dit que c’était une erreur du vendeur. J’ai contacté directement le lieu où j’ai effectué mon achat. J’avais d’abord acheté sur internet. Il n’est nul part dit que ces portes ne sont pas pour les douches à l’italienne !!! Lapeyre n’a pas voulu m’aider et me laisse en carafe avec cet achat!!! Merci beaucoup.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard commandé sur le web, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. L'équipe LAPEYRE
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéLe vendeur est très agréable
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéIl n'y a pas beaucoup d'articles présentés.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéaucun probleme
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéras.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiécommande conforme au site ainsi que la livraison
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéImpossible de joindre par téléphone. Rdv pris par internet et interlocuteur dédié pour 14H mais le "Vendeur" part déjeuner... Service commande apres des semaines.... possède le dossier (Incomplet) !!! Livraison avec un bati détérioré, à ce jour encore en attente, la pose des atres fenetres ne sont pas réglés le vent passe.... BRF qu'en pensez vou????
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse, je suis toujours en attente d'un Rdv de livraison et de pose réglages non réalisés sur la première partie posée. Bien à vous André Loiseau
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéRAS, faudra trouver un moyen de pouvoir constater les coloris des produits car pour le fond de hotte cela est compliqué
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai beaucoup apprécié l'amabilité du vendeur et la pertinence de ses conseils
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