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Résumé des avis
L'établissement à Arcueil se distingue par un excellent accueil, un service réceptif et des conseils avisés, offrant ainsi une expérience client appréciable.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéRien à redire, l'enseigne est toujours d'aussi bonne qualité, les vendeurs ont été charmants et de bon conseil
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéProduit non conforme à ma commande. Personnel très sympa mais pas évident de se retrouver avec un produit non conforme à son choix. J'avais commandé une cabine de douche vitrée claire mais avec structures noires puisque colonne de douche est noire. Un livreur est revenu reprendre ancien matériel . Le nouveau n'est pas encore installé en raison retard des travaux de rénovation de l'appartement. J'espère que n 'aurai pas une mauvaise surprise au déballage du produit. Désolé pour ce message . Je confirme vendeurs et vendeuses très sympas
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, manque de précision sur certains matériaux utilisés dans les produits exposés
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrop d'attente avant de pouvoir parler à un vendeur et avoir des renseignements sur le produit (des jours pour avoir un RV)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéC'est moi qui est du dire au vendeur les articles qu'ils fallaient pour répondre à ma demande et encore il manquait des choses quand j'ai récupéré la commande.puis pour le complément on m'a mise des articles en double et on a du me rendre de l'argent Bref les vendeurs ne connaissent pas les produits et ne font pas d'effort, il faut insister pour avoir les détails
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéParfait merci beaucoup pour cette nouvelle année 2023
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéProduit mal présenté sur le site , j'ai donc du le retourner car il ne correspondait pas à mon attente ; accès très difficile à l'information pour la rétractation ; pas de récépissé du formulaire d'envoi .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéPresque parfait!
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéBon conseils du vendeur mais au retrait difficultés à comprendre comment s'en servir, même avec service après vente. Gamme réduite de couleurs pour barre de seuil de parquet et piètre qualité du contre plaqué dont un morceau s'est brisé à la pose
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéAchat par téléphone suite visite site internet. Très bonne commerciale de bon conseil
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéPeu de détails techniques sur le produit. Envoi rapide.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéToutes les personnes présentes sont sympathiques mais il est vrai qu'il manque du personnel pour l'acceuil , l'acceuil peut être tres long . Quand est ce que le gouvernement comprendra qu'il faut baisser les charges pour que les entreprises embauche plutot que de restreindre le personnel à cause des couts de personnels prohibitif en France. Bon corage à tous .
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiétout est parfait
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiécela fait 6 mois que j'attends l'installation de mon achat quim'a été livré mais encore pas posé 1 mois après la livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéPetite Pièce de rechange extrêmement Chère Pas d’envoi à domicile. Obligation de retirer en magasin. Pas cool
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéparquet parfait et accompagnement téléphonique extrêmement cordiale
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très déçu de votre magasin (lapeyre) Depuis quelques temps il est difficile de travailler avec vous Les plus parts de temps pas stock disponible Pas de pièce détaché Et le pire de tout depuis quelques temps vos prix qui augmente sans cesse Nous ´les artisans ne peuvent pas vous commander avant que nos clients donne leurs accord. Vous mettez 15 jour validité de vos devis Tout simplement c’est ridicule Soit vous ne savait pas acheté vos matières première soit vous en mettez plains poches en détriment de vos clients Si ça continue de cette manière ,je pense que je chercherai un autre fabricant Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de votre message automatique Apparemment vous lisez pas quant on vous écrit !
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai acheté des volets solaires chez vous avec une installation prévue à mon domicile : une date devait être convenue mutuellement mais à ma grande surprise j’ai reçu un courrier à mon domicile avec une date de livraison une date de pose. Ce qui m’a obligé à poser 2 jours de congés. 1 semaine avant la date prévue, j’ai reçu un appel du magasin m’informant que la livraison a eu du retard et que je serai tenue informée prochainement pour convenir d’une nouvelle date. Après 15 jours sans aucune nouvelle, je me suis rendue en magasin et le directeur en personne m’a indiqué que ma commande était arrivée mais il ne justifiait pas le fait que je n’avais pas été rappelé pour convenir d’une nouvelle date. Il s’engage à me rappeler avant la fin de la semaine mais je n’ai jamais été contactée par ses soins. La semaine suivante j’ai du de nouveau me rendre en magasin et une personne a pris en charge mon dossier et s’est engagé à me tenir informée dans la journée. Cette personne a tenu ses engagements et j’ai enfin pu obtenir mes volets avec la pose à mon domicile mais ce qui m’a obligé à posé une nouvelle journée de congés. J’ai écrit en recommandé un courrier au directeur du magasin le 14/11, nous sommes aujourd’hui le 15/12 et je n’ai jamais eu de retour de sa part. Je vais donc comme indiqué dans mon courrier faire part de ma mésaventure sur les réseaux sociaux. Peut être que cela fera en sorte que le directeur du magasin daigne me contacter. Je suis insatisfaite du service que vous vendez
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Merci pour votre retour. Dois je espérer un retour de leur part ? Merci par avance
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