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Résumé des avis
L'établissement à Arcueil se distingue par un excellent accueil, un service réceptif et des conseils avisés, offrant ainsi une expérience client appréciable.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéErreur de commande par le vendeur, bien remise en ordre à l enlèvement du parquet Et remboursement immédiat de la différence.donc bonne réactivité
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Mais erreur de commande de la part du conseiller. Cela a été rattrapé mais 45j de retard. Après avoir revu portail/portillon/clôture le rendu est catastrophique. Tout n'est pas aligné. Nous devons les faire retoucher par un artisan. Le responsable reconnaît que le conseiller a fait un mauvais travail et en désolé. C'est déjà appréciable. Mais il ne propose aucune solution. J'avais une grande confiance en l'entité Lapeyre tout comme ma famille. De père en fils la référence était Lapeyre. Désormais c'est terminé. Ce sera Castorama ou Leroy Merlin. Trsite de voir comme l'enseigne à perdu sa valeur.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéuniquement car je suis tres sastifait
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéUne commande de mobilier de cuisine qui présente des erreurs (les modèles de porte ne sont pas tous les memes!).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Ce n'est pas encore le cas...
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTriste ambiance, le personnel en magasin aimable mais pas impliqué. Que le service de préparation où c'était agréable et pro
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéAcheté 2 mains courantes en solde à 80%..... super qualité , prix imbattable, bel esthétique .... suis ravie !
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTout tb
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéSe sera bien si vos personnels aide les artisans pour charger les marchandise Et non comme ils font d’habitude laisser les marchandises sur le parkings et ils s’en vont
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Justement pour améliorer vos services li faut changer ça
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité au dessus de la moyenne
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéCe magasin manque d'organisation, les vendeurs n'ont pas le sens commercial. Dommage car les produits Lapeyre sont de bonne qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéTres bon service
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé un meuble en 60 et à la commande la personne a commandé le meuble en 60 Et les portes en 80! À la livraison aucune rectification : j’ai dû revenir et maintenant j’attends la livraison en magasin des portes en 60 correspondant à mon meuble pour finir mes travaux!
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéDepuis la pose de notre cuisine il y a 9 mois nous sommes toujours en attente d'une prise en charge de la hotte qui n'a jamais fonctionnée et d'un meuble à double plateau arrivé cassé et monté en l'état!
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéToujours correct.
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et le service retrait est impeccable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéConseils et matériels parfait
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéPas de problème pour trouver le produit souhaité
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéAchat d'un accessoire complémentaire
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