Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Arcueil se distingue par un excellent accueil, un service réceptif et des conseils avisés, offrant ainsi une expérience client appréciable.
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéJe voulais simplement un accessoire de ma douche. Le produit était conforme même si les références indiquées sur la boite ne correspondaient pas aux références qui étaient indiquées sur ma facture d'origine à l'installation de ma salle de bains.
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéAccueil magasin Arcueil nul vendeurs condescendant, aucun sens client., aucun nsens de l'écoute client. Produit non conforme, installation fonctionnement produit par Lapeyre catastrophique mais surtout aucune solution a ce jours sur leur intervention.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès difficile de joindre des vendeurs ou conseillers autre qu'en se rendant au magasin. Compliqué pour suivre une commande et conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéSatisfait de la qualité des produits . Attente un peu longue au retrait malgré le rv pris .
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiédisponibilité, gentillesse et professionnalisme du personnel
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéPas de contact téléphonique possible. 4 visites pour récupérer ma commande, sans succès. Chute libre de la qualité du service
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéLe catalogue propose des petits bois notés 800 mm (de mémoire) La conseillère m'a préconisé d'en acheter 2 pour séparer les carreaux en 3 parties. En fait, il en fallait 8, recto-verso, et leur longueur ne sont adapté qu'à un seul vantail Le catalogue semble erroné et la conseillère à oublié le verso. Par ailleurs ces petits bois sont bien cher.
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéPas le temps mais cette marque est nulle, pas de stock toujours commander avec délai d’un moi pour une porte de placard voire même 1 poignée … Nul !! Je ne vois pas comment on arrive encore à faire compétition avec les marques étrangère avec ce niveau de service… en tout cas quand ça fera faillite faudra pas pleurer …
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel insuffisant pour s’occuper des clients.
-
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié1234
-
A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil malgré les restrictions sanitaires.
-
A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéDe très bons produits
-
A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéproduit conforme aux attentes
-
A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéJ’ai acheté un produit et ai demandé la remise professionnel. On me répond quelle n’est pas applicable sur les produits à bas prix. Deux jours après je vois le produit sur internet 13% moins cher en prix public. Lorsque je reviens en parler je me fais jeter
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne savons pas a l'avance la nouvelle campagne de promotion qu'il y aura. Et il nous ai impossible d'établir cette promotion sur une commande ne cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Ca, je l'entends bien. Cependant, il m'a été dit qu'il n'y avait jamais de remise ou de promotion sur ce modèle, puisqu'il est considéré comme bas prix.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéabsence d’accès a certaines présentations a cause du COVID. absence de stock a minima = 1 mois d'attente pour 2 meubles basiques
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéEfficace et rapide. Personnel accueillant
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTOP TRES BIEN
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifié!!!!§
-
A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiécorrespond a la descritpion catalogue
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
