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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Avignon est apprécié pour l'accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, ainsi que pour ses produits de bonne qualité et son rapport qualité-prix compétitif. Le suivi des dossiers et la prise en charge des demandes sont également valorisés.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil , suivi et services
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéC'est parfait l'équipe logistique est très professionnelle, c'est très agréable d'avoir des gens souriant qui sont là pour vous, un grand merci
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison nickel
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéje suis mitigé quant à l'accueil lors de la réceptiuon de mon matériel. Trop long à l'accueil même, quant au retrait,le personnel n'est pas sympa!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de A. A.
Bonjour, ma première visite s'est tres bien passée, j'ai eu a faire à Bastien qui s'est montré trés pro et sympa. Suite à son devis j'ai commandé sur internet et c'est seulement à la reception que c'était pas terrible. Après une bonne quinzaine de minutes d'attente une dame est venue s'occuper de moi, se fut long et un peu galère, mais le pompon c'est au rayon réception que la personne a été la plus désagréable. A priori la dame n'avait pas fait le bon comme il voulait, et son mécontentement est retombé sur moi. Personne fermée sans humour de bout en bout.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéBonne relation avec le client. Les explications sont claires et précises.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéToujours =
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéRien n'était aux dimensionnés et la qualité est digne de stagiaire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Et pour la qualité Lapeyre ? Vous pourriez au moins envoyer un responsable qualité. Mon avis sera bien affiché j’espère
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, bonne présentation et informations produit, suivi et livraison dans les temps.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiélors de la commande il y a eu un problème d enregistrement des produits. livraison refusée et commande refaite avec les bonnes mesures. il m a été facturé des frais de livraisons alors que l'erreur ne venait pas de moi.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour et qu'en est il des frais de livraisons refacturés? merci par avance de votre réponse cordialement Caroline ALLANO
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéJ'étais désespérée de ne pas trouver une porte de garage assez large et sur mesure. Je l'ai trouvé chez Lapeyre Avignon Tout a été mis en place pour une bonne livraison et son installation avec une personne aimable et efficace.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéMauvais accueil au magasin Lapeyre Avignon pour la réception du produit acheté.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéUn accueil sympathique et de bon conseil
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéLes produits achetés et livrés sont conformes à notre commande et à nos besoins
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéNous sommes extrêmement déçu des espagnolettes livrées avec les volets en aluminium. On m'avait dit que c'était en résine alors qu'elles sont en plastique très basique. Une fois les volets fermés, nous pouvions les ouvrir de l'extérieur tant le plastique utilisé est trop souple. J'ai dû récupérer celles de mes anciens volets qui sont en métal. Donc très grosse déception. Quant à la qualité des volets, ils me semblent très correct et aux bonnes dimensions que j'avais communiqué. A 3500 euros pour 6 fenêtres, les espagnollettes en piètre matériaux fait vraiment peu qualitatif pour le prix.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéErreurs sur la commande. Prise de RV à reporter sans avoir été prévenu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéQualité et prix au top
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifié.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéPas de points fidélités lors d'achat conséquent... portes de très bonnes qualités française !
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéAchat reçu non conforme à la commande et depuis un retour par le SAV, aucune communication et nous sommes toujours dans l'attente de recevoir le bon produit au bout de 6 mois. C'est inadmissible pour une entreprise soit disant française dont tous les produits viennent de l'étranger !
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 850168 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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