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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Avignon est apprécié pour l'accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, ainsi que pour ses produits de bonne qualité et son rapport qualité-prix compétitif. Le suivi des dossiers et la prise en charge des demandes sont également valorisés.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéToujours impeccable et de bon conseil
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéon m'a vendu des volets sans me dire qu'il fallait un abattant pour les poser. Et ensuite des bouchons , qui n'étaient pas en stock , je dois me redeplacer , retraiter et repeindre.Une calamité !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiépas reçu de conseils mais bien reçu par Bastien de la commande a la réception du matériel
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéattractivité conception 5 étoiles mais la qualité du revêtement n'est pas au rendez-vous et il est fragile d'où la note
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéMagasin agréable, Tous les vendeurs vous disent bonjour, cela deviens rare de nos jours.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéParfait j ai trouvé mon bonheur le seul bénol j ai attendu mes produits un mois et demi .
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéDéfaut de conseil sur la livraison de portes coulissantes qui sont livrées ni rainurées ni percées pour les poignées. Il est bien évident que si nous avions eu cette information, nous aurions demandé à ce que ce soit fait par Lapeyre, réponse du magasin: c'est livré comme ça et vous auriez du le savoir... "vous n'avez qu'à ramener les portes". Si j'avais eu le véhicule adequat, je n'aurais pas fait appel au service livraison, j'aurai récupéré les portes par mes propres moyens, alors comment je fais maintenant pour ramener ces portes???? De plus, les caches pour le rail sont couleur bois clair alors que nous avons bien précisé que nous souhaitions tout en prêt à peindre. Bref une vaste fumisterie, on en m'y reprendra plus
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, C’est parfait que vous vous soyez rapproché du magasin, maintenant cela ne m’apporte aucune réponse quant à la gestion de mon problème? Heureusement que Lapeyre il n’y en a pas deux! D’autres enseignes sont beaucoup plus sérieuses que vous!
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéProbleme de date de livraison et colis incomplet
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéL'équipe des magasins est très à l'écoute et permet de résoudre avec le sourire les problèmes posés par le système informatique calamiteux
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTout c'est bien passé...
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéCe serait parfait s'il ne manquait pas des éléments lors du montage d'une penderie (les tringles n'ont pas été livrées)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon service mais un peu d'attente pour parler à un conseiller.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéJe devais m’y reprendre à plusieurs fois avant d’arriver à me connecter à mon compte. Produit peu qualitatif, tiroir du dressing qui s’ouvre difficilement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de ma cuisine Lapeyre, un beau noir mat, superbe. L'achat est récent, je ne puis donc me prononcer sur l'usage dans le temps, mais elle fait son effet.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis artisan à la retraite je prends de la menuiserie depuis l.ouverture du magasin je suis resté 30 ans artisan je suis satisfait des produits dommage que le personnel change souvent, mais l’accueil est toujours là.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéProblème de référence de couleur entre catalogue et bon de commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'élaboration des devis. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et physique, personnel à l’écoute.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTttt
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil / Bonne flexibilité pour réajuster sa commande
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