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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Avignon est apprécié pour l'accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, ainsi que pour ses produits de bonne qualité et son rapport qualité-prix compétitif. Le suivi des dossiers et la prise en charge des demandes sont également valorisés.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéTrès mécontent de Lapeyre Avignon pas du tout à l'écoute du client j'ai Aujourd'hui une porte abîmé après Un mois de pose et le fait de ne pas avoir pris le temps de contrôler en détail la pose on me dit que c'est compliqué j attend Un retour du poseur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Le service installation de votre magasin vous recontactera. Si dans un délai d'une semaine, vous n'avez pas de retour de leur part, merci de les contacter. Cordialement.
Réponse de A. A.
Je n'ai pas les coordonnées de votre poseur ni téléphone ni mail
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéPorte fenetre abîmer rayer Mauvaise dimension de hauteur Obliger de refaire 2 h de oute pour faire échange
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéRAS, je ne suis venu que pour un remplacement de porte (service Atelier). Mais je pense tout de même que le magasin est bien conçu.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTravail très correct
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux, renseignements produit parfait, commande et réception très rapide.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéIL MANQUAIT UNE TABLETTE DANS UN KIT DRESSING ACHETE;
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéDélais de livraison /décalage par rapport à la date annoncée lors de la signature de la commande = décalage de 3 semaines =) impact sur le l'organisation du chantier
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé la porte H.195 qu'il me fallait.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPorte commande par rapport à un modèle dexpo . Le vendeur se plante et commande sans soubassement alors que celle qu'on voulait était en expo avec soubassement. Aucun geste commercial 2h aller retour de route pour la commander et pour venir la chercher pareil... on devait nous envoyer un nouveau devis.. jamais recu...donc pas de porte pour nous alors que c'était urgent car c'est notre porte extérieure qui est cassé. La maison reste donc ouverte.. Tan pis on ira ailleurs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRass
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil et très bon matériel reçu effectué sur mesure et qui correspond à mes attentes.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBien dans l ensemble
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil excellent, très bons conseils.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéparfait j'ai trouvé ce que je souhaitais
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéPrésentation des produits moyens. Achat de trois baies vitrées pour la même pièces, elle n'ont pas toutes les même poignées ?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéPrix intéressant mais à la réception du portail, déçu par la fragilité de certaines pièces (gond en plastique !)
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéj,attent qu,il vienne me changer la vitre depuis le 08.08.2023 le jour de la pose danger
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, je vous invite vous rapprocher de notre Service Clients à l'adresse service.client@lapeyre.fr afin qu'ils puissent vous aider dans vos démarches. Bien cordialement,
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéPas beaucoup de choix et d'explication. Et devoir payer sa porte avant la fin du chantier.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiébien
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