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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Avignon est apprécié pour l'accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, ainsi que pour ses produits de bonne qualité et son rapport qualité-prix compétitif. Le suivi des dossiers et la prise en charge des demandes sont également valorisés.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéun peu trop d'attente pour avoir un conseiller vendeur en magasin
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité / prix !
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéMal conseillé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil un peu froid, et peu ou pas de conseil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil et des conseils apportés lors de la prise de commande. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifié3 étoiles pour le rendez-vous pose et la pose en elle même sont à améliorer.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéConseils supers
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de la commande à la réception
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéSérieux, à l'écoute.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiémagasin petit.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat, des conseils et de la livraison. Je recommande Lapeyre
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéBeaucoup de temps avant de pouvoir prendre en charge la livraison malgré une heure de rendez vous parfaitement respectée
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéLa personne à qui nous avions confié notre commande par téléphone la veille a été très professionnelle et très agreable
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéManque d enthousiasme et de professionnalisme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéTOUT EST SUPER OK
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiél 'acceuil et correct , les employés sont à l 'écoute et compétent , par contre le délai de livraison , sont trop long quand on envisage des travaux une commande passé en février , a été livré début juin , et pas de proposition pour une solution plus rapide
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifié????
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéAccueil peu sympathique. Des explications données lors de notre achat mais avec l impression de déranger l'hôtesse.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéBien reçu, il ne manquerai plus que ça ! Très déçu du suivi et de la rigueur des conseillers, le responsable n’était pas là ! Venu commander pour 1550 € de placards et portes coulissantes, il s’avère qu’il y a eu une erreur sur un vantail commandé, ça peut arriver... donc on me dit que le responsable n’est pas là mais qu’ils vont l’informer de cette problématique, or 4 jours ouvrés après pas de nouvelles !!! Or il m’avait été dit qu’on me rappèlerai pour me tenir informé . Je me déplace après un appel qui s’est avéré non porteur ! Là on m’avoue que mon problème n’a pas été suivi de fait : il faut donc recommander le vantail manquant Union ... ils ont donc suite à ma venue et mon agacement vu la situation, recommandé le vantail manquant avec livraison théorique 1 mois après : c’est scandaleux, inadmissible, drôle de prise en charge d’un problème, c’est pas sérieux , très déçu ... je ne reviendrai pas et me dirigerai vers vos concurrents !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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