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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Avignon est apprécié pour l'accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, ainsi que pour ses produits de bonne qualité et son rapport qualité-prix compétitif. Le suivi des dossiers et la prise en charge des demandes sont également valorisés.
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil, bon produit et pas cher.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiééquipe jeune et dynamique, bon conseil !
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéMmmm
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéVendeuse très professionelle et matériel de qualité
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très mal reçue et très mal conseillée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéMl escalier est conforme au produit annoncé
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiérien a dire il ne manque q"un vis sur une équerre que je n"aurais peut etre pas besoin et qui coute moins d"un € donc aucune probléme
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité /prix. Mais service en dessous de tout. A chaque commande il manque un article. Sur ma dernière commande , j’ai signalé un article manquant, le magasinier m’a dit qu’il s’en occupait et qu’il me contactait. Après plusieurs jours et sans nouvelles, j’ai appelé, à priori personne n’était au courant. On m’a encore dit qu’on revenait vers moi, ce qui n’a pas été fait. Après 5 appels et 5 réponses identiques et sans aucun rappel, j’ai refait ma demande lors de la récupération d’une commande et là on m’indique que c’est trop tard et que je dois recommander à mes frais ! Et c’est la deuxième fois que ça se passe! Je trouve assez scandaleux ce type de fonctionnement, d’autant qu’on vous fait presque passer pour un voleur ! Honnêtement vu le temps et l’énergie passés pour une pièce qui vaut pas plus de 30€, je ne vois pas pourquoi je signalerai une pièce manquante si ce n’était pas vrai. Pour finir j’ai finalement rappelé pour commander la pièce à mes frais, la vendeuse n’a jamais compris de quoi il s’agissait malgré m’es explications et la commande qu’elle avait à l’écran. Un vendeur compétent devait me rappeler, j’attends toujours….
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous pour commande de la pièce manquante. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéDélai trop long
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéune employée nouvelle qui me donne d'abord de mauvais renseignements sur le choix des vitres de porte, un gérant toujours un peu fébrile et nerveux mais globalement assez satisfait.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéLes bons conseils et la qualité des produits font que je suis fidèle à Lapeyre depuis 50 ans
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, Malgré les restrictions sanitaires, aide au chargement (commande de 480 kg) Bravo pour le service ET le conditionnement des produits
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil et service déplorable, hôtesses à peine aimables et pas professionnelles. Nous avions commandé des étagères sur lesquelles des découpes étaient prevues (10€ le coup de scie !!!!). Ils se sont trompés de dimensions et ne veulent rien savoir (commande avec bonnes dimensions à l’appui). Aucun service après vente, pas de rappel alors que nous avons laissé plusieurs messages. A fuir !!!
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéSur mes deux déplacements avant achat seule une personne était suffisamment compétente pour me conseiller
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéprestation correcte
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéAchat d une porte de lave vaisselle. Tout à faire pour l adapter. J ai acheté une plaque de bois !
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéVendeuse incompétente. Heureusement qu’une autre conseillère nous a aidés pour avoir le produit dans le déla.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPoint retraite pour les pro est préférable
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