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Résumé des avis
L'établissement à Saint-Étienne bénéficie d'un personnel accueillant et réactif, offrant de bons conseils et un service efficace, avec une esthétique appréciée des produits.
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H. M.
3 oct. 2025
Avis vérifiéBon produit et SAV très efficace
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit et de notre SAV. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires encouragent nos équipes à poursuivre leurs efforts. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ! Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Francois S.
2 oct. 2025
Avis vérifiéProduit livré un peu rayé (elargisseur) Alignement poignée serrure mal ajusté
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit a été livré avec des rayures et que l'alignement de la poignée de serrure n'était pas satisfaisant. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Vincent C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRien dire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre note parfaite ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre marque. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Richard P.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLes personnes de chez Lapeyre sont courtois et sérieux dans leur travail. La qualité et l'esthétique de mes portes combles mes attentes. Petit bémol sur les cadres que je trouve assez fragiles par rapport aux anciens cadres en bois massif.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes et que vous êtes satisfait de la qualité et de l'esthétique de vos portes. Nous prenons note de votre remarque concernant les cadres et restons à votre écoute pour toute discussion future. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Alain B.
2 oct. 2025
Avis vérifiébon accueil , personnel compétent.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la compétence de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Très belle journée à vous ! L’équipe lapeyre.fr
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Mariane M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté un portail et 14 ans après j'ai eu besoin de changer les roulettes qui étaient défectueuses, j'ai eu la surprise qu'elles pouvaient toujours être commandées et toutes les personnes de chez Lapeyre que j'ai eu au téléphone ont été très agréable et m'ont donné un bon suivi de ma commande. Je recommande Lapeyre car je suis toujours très contente de mon portail qui fonctionne très bien avec ces nouvelles roulettes…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre portail et du service que vous avez reçu lors de votre commande de roulettes. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Margaux G.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLe conseil en magasin pour passer commande s'est bien passé. En revanche, le cadre de la porte fenêtre achetée était déformé lors de l'enlèvement, ce que j'ai signalé immédiatement. L'employé Lapeyre m'a indiqué que c'était normal, pas de souci, le cadre se remettrait en place en insérant les portes. En fait cela a été très compliqué lors du montage par un professionnel et n'est pas parfait malheureusement malgré ses efforts. Avoir des cales adaptées enpechant une telle déformation serait la moindre des choses. Nous avons rencontré également des difficultés avec la mise en place des parecloses des vitrages fixes. Je regrette que les notices de pose soient également particulièrement succinctes. Enfin dernier petit point, juste avant le montage, j'ai appelé le magasin pour savoir s'il fallait acheter du compribande et quel format. La personne m'a répondu qu'il était fourni. En fait il ne l'était pas pour ce modèle ce que j'ai découvert le jour du montage et a entraîné un délai dans la pose le temps d'aller s'approvisionner.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de l'installation de votre porte-fenêtre et nous comprenons votre frustration. Votre retour est précieux et nous allons le communiquer aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Gerald M.
24 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil et service au top. Suite à une erreur de ma part, le produit commandé a été repris et échangé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et votre témoignage nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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T. P.
23 sept. 2025
Avis vérifiéErreur sur le produit, le retour a été accepté sans problème.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le processus de retour s'est bien déroulé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour tout besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Patrick C.
22 sept. 2025
Avis vérifiépersonnel a l'écoute de mon projet .
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Pierre R.
22 sept. 2025
Avis vérifiépas beaucoup de choix dans les rambardes de ballustrades
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous comprenons votre attente concernant le choix des rambardes de balustrades et nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer notre offre. N’hésitez pas à nous faire part de vos souhaits ou besoins spécifiques, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Elisabeth G.
19 sept. 2025
Avis vérifiéIl n'y a que là que j'ai trouvé un volet en bois à recouper qui correspond exactement à ce que je cherchais, et c'est de qualité soignée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le volet en bois correspondant à vos attentes et que vous ayez apprécié sa qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Christian D.
19 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne entreprise
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre entreprise. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Dominique P.
14 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis surpris de recevoir ce mail pour noter l'enseigne car ma commande est incomplète à ce jour ! En résumé, commande passée le 1er août (porte, barillet et poignée). Le 30/08 nous sommes informé de la disponibilité de la commande. Nous nous rendons en magasin et réglons l'intégralité de la facture . Mais au moment de récupérer la commande, problème il manque la poignée de porte! Vous me demandez de juger de la qualité du produit mais la porte ne peut être installée car et attends emballée dans mon garage!. Vous me demandez de noter cette enseigne et vous me demandez si je la recommenderai à des proches. En l'état vous comprendrez qu'il m'est difficile de la recommandez !
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Gllcc G.
5 sept. 2025
Avis vérifiéJe connais cette entreprise depuis longtemps et j'en ai toujours été satisfait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre fidélité à notre marque. C'est un véritable plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services au fil des ans. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Pascal B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéDu contact avec le commercial a la pose tout a été parfait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, du contact avec notre commercial à la pose, a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Marion M.
2 sept. 2025
Avis vérifiéLe conseiller qui nous a vendu notre article s'est trompé dans le sens d'ouverture et avait prévu une solution dans le devis validé qui s'est avérée impossible. Obligé de passer sur un autre système plus onéreux à la commande
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Josee T.
29 août 2025
Avis vérifiéJe connaissais le système de porte coulissante de Lapeyre, donc je voulais ce dernier absolument.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour enthousiaste sur notre système de porte coulissante. Nous sommes ravis de savoir que vous avez choisi Lapeyre et que nos produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Marcel L.
28 août 2025
Avis vérifiétres bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est très précieux et nous encourage à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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F. P.
22 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bons conseils, très professionnel.
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