L'établissement Lapeyre à Metz est salué pour son accueil chaleureux, la qualité des produits et le professionnalisme du personnel. Les clients apprécient le service et les conseils avisés, et la qualité des matériaux est souvent mise en avant.
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Maxime B.
20 janv. 2025
Avis vérifiéPortes de placard sans emballage, traces de pieds sur les portes, angles abîmés, plus jamais je n'achèterai chez Lapeyre.
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A. M.
17 janv. 2025
Avis vérifiéDate de livraison pas respectée, pas de message pour prévenir le client !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Franck C.
13 janv. 2025
Avis vérifiéSuper conseils et produits de qualités
Réponse de lapeyre.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils et produits aient répondu à vos attentes. À très bientôt dans notre magasin Lapeyre Hauconcourt!
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Nicole S.
10 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai apprécié le sérieux du personnel et leur écoute car je ne pouvais me déplacer au magasin pour choisir mes produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux de notre personnel et leur écoute. Nous savons que se déplacer peut parfois être compliqué, et c'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à vous offrir un service adapté et personnalisé, même à distance. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau très bientôt. N'hésitez pas à nous contacter pour toute nouvelle demande, nous serons toujours là pour vous accompagner. Votre équipe Lapeyre Hauconcourt.
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Thierry A.
2 janv. 2025
Avis vérifiéL'accueil a été très bon de même la séparation de mon projet
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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H. T.
28 déc. 2024
Avis vérifiéConseillés professionnels, à l'écoute, disponibles et aimables. L'ambiance du magasin pourrait être un peu plus chaleureuse
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Florian M.
26 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé une joue de finition, vous avez mis plus d'un mois à la confectionner et au moment de la réceptionner, ça n'était pas le bon modèle j'ai donc été remboursé mais apparemment, d'après votre réponse, les couleurs de vos différents produits sur le site internet, ne correspondent pas avec la réalité donc si on commande une porte blanche, elle risque malheureusement d'arriver noir !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le délai et l'erreur sur le modèle. En ce qui concerne les couleurs, bien que nous fassions de notre mieux pour offrir des visuels fidèles, des écarts peuvent parfois survenir en raison des différences d'écrans. Nous nous excusons pour cette confusion. Nous sommes ravis que le remboursement ait été effectué et restons à votre disposition pour toute nouvelle commande. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement Votre magasin Lapeyre Hauconcourt.
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N. S.
26 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympa Maintenant reste à voir la qualité des produits Pas encore déballé
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. F.
26 déc. 2024
Avis vérifiérapidité de livraison
Réponse de lapeyre.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des délais de livraison. Votre expérience est très importante pour nous, et nous faisons toujours de notre mieux pour garantir une livraison rapide et efficace. À très bientôt pour de nouvelles commandes Votre équipe Lapeyre Hauconcourt
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Jean marc L.
21 déc. 2024
Avis vérifiéIl m'a fallut venir plusieurs fois pour une poignée porte fenêtres, en final je l'ai posé en noir et blanc au lieu de toute blanc et j'ai du racheter 2 vis Seul point positif l'accueil et le professionnalisme de votre vendeur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que vous ayez dû revenir plusieurs fois pour trouver la poignée de porte-fenêtre et que cela n'ait pas répondu à vos attentes en termes de couleur et de vis. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre vendeur. Votre retour est précieux, et nous veillerons à améliorer la disponibilité des produits et leur conformité afin de mieux vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement L'équipe Lapeyre Hauconcourt
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D. D.
16 déc. 2024
Avis vérifiéIl manque des produits d'entrée de gamme, comme des portes PVC moins chères.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le choix de produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre gamme de produit au maximum. Cordialement.
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R. G.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTout à été parfait, l'accueil téléphonique, la prise en compte de ma demande, le suivi , l'accueil en magasin pour le retrait, honnêtement j'ai apprécié le côté humain avec mes contacts, chose qui se fait de plus en plus rare ailleurs de nos jours. Merci à eux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Votre magasin Lapeyre Hauconcourt.
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Clement L.
6 déc. 2024
Avis vérifiéQualité du bois très basse. Juste correct quand on a pas trop les moyens
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement. Votre magasin Lapeyre Hauconcourt.
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S. M.
6 déc. 2024
Avis vérifiéLe vendeur Mahé est incompétent , notre commande a dû être refaite avec les bons produits. Au final les portes n'étaient pas aux bonne dimensions et les portes sont à changer. La pose : nos placards ne s'ouvrent pas et bloquent: signalement à Lapeyre le poseur doit me recontacter j'attends. Placards inutilisables
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M. T.
5 déc. 2024
Avis vérifiéJ ai passé plusieurs commandes pour l achat de porte intérieur et à chaque fois il y a eu des problèmes avec les mesures ce qui a entrainé des délais supplémentaires…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du passage et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Jean paul V.
5 déc. 2024
Avis vérifiéEntièrement satisfait des produits commandés. Conseillère de vente au top. Accueil chaleureux et attentif à mes besoins.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Votre magasin Lapeyre Hauconcourt.
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Anonyme P.
1 déc. 2024
Avis vérifiéC'est correct
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tatiana L.
1 déc. 2024
Avis vérifiétrès sérieux commande arrivée dans les délais rien à dire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Jean K.
28 nov. 2024
Avis vérifiéaccueil sympa, produit recherché et commandé, livraison rapide et conforme
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour ce retour, nous sommes heureux que votre expérience se soit bien passé. Revenez-vite nous voir!
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D. D.
28 nov. 2024
Avis vérifiéMal conseillé pour l achat d 1 parquet
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique