Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Metz est salué pour son accueil chaleureux, la qualité des produits et le professionnalisme du personnel. Les clients apprécient le service et les conseils avisés, et la qualité des matériaux est souvent mise en avant.
-
A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéOui belle porte prix intéressant mais délai de livraison beaucoup trop long
-
A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéDélais non respectes, cher
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéaccueil tres bon - commande faite et livrée dans les délais promis
-
A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéVelux bien moins cher que dans toutes les autres enseignes de bricolage
-
A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
-
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéPlus de soldes serait un plus important
-
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéDessus sur le service après vente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
-
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéBien
-
A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils en magasin Produit reçu dans les délais, bien emballé et protégé. Juste un bémol: notice d'installation sommaire.
-
A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéUn conseiller qui a pris le temps de bien faire son travail et sympathique. Bon produit , à voir à l'usage . Délais corrects vu les circonstances actuelles.
-
A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéUn produit commandé sur internet et livrer en magasin mais malheureusement égarer lors de la livraison mais directement après réclamation ,incrimination du client alors que au final une erreur de Lapeyre Dommage que ce soit le client qui doit justifier de na pas avoir reçu le colis et après seulement Lapeyre décide de s'occuper de cette erreur de sa part .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéCorrespond a mon attente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéProduit arrivé détérioré
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéBien reçu, bonnes explications.
-
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique par un conseiller bain pour toute la transaction par internet , très sympathique et réactive , merci Carole
-
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiédélais de commande catastrophique
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéras.
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai mis une étoile parce que je n'ai pas la possibilité de mettre 0 étoile. Manque de conseil, acheté baie vitrée 3 ventaux oscillants arrivée dans un état lamentable, elle semblait être sorti d'une déchèterie tellement elle était couverte d'impact et désarticulée. Manque de sérieux, n'achèterait plus à LAPEYRE-METZ . A fuir .......
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Vous me parlez de vos exigence en terme de qualité et de services. Nous ne devons pas avoir la même vision du mot exigence et qualité au vu de l'état de cet article . Quand au SAV, on nous a informé que l'article était en commande sans délai en espérant ne pas attendre encore deux mois. Désolé , mais tout cela n'est pas très sérieux ...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéPlus jamais nul de chez nul Aucun respect des promesses Pour deux portes on as dû se déplacer 4 fois pour deux poignées honteux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéDes personnes disponibles et à l’écoute
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
