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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Metz est salué pour son accueil chaleureux, la qualité des produits et le professionnalisme du personnel. Les clients apprécient le service et les conseils avisés, et la qualité des matériaux est souvent mise en avant.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTrop d'attente en magasin
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJ ai appelé un conseiller d un de vos magasins il a oublié de me préciser qu il fallait acheter une cale pour des plantes et de m a absolument pas demander le support donc beaucoup de soucis de pose
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifié....
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéSatisfaction très satisfaite
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéLe garçon qui m'a reçu était en formation et m'a très bien reçu, malheureusement pour nous deux ses collègues n'étaient pas très disponible dont un plutôt expéditif.... Je trouve dommage qu'il n'y avait pas de fraternité... Nous avons reçu notre commande ce matin et il y a une porte abîmé.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéQuelques elements non compatiblese et une poignee avec un defaut.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéEn plus, la qualité des produits est au rendez-vous !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPersonne dans le magasin à notre arrivée, bi clients ni vendeur. Nous avons attendu longtemps avant qu'un responsable viennent à notre secours. Il a été de très bon conseil et nous a parfaitement aiguillé sur nos produits. Les vendeurs sont arrivés peu avant notre départ, personne ne savait où ils étaient depuis une demie heure !!! Certains n'étaient d'ailleurs pas identifiable en tant qu'employé Lapeyre ( ni badge ni t-shirt) . Je souligne par contre l'efficacité de l'équipe logistique lors du retrait de notre commande qui a été très très rapide et aimable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAccueilli par une personne très professionnelle très compétente m'a bien conseillée en attente pose de ma cuisine par un de vos spécialistes, pressée de voir le résultat
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPersonne en magasin très bien et professionnel .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAmbiance du magasin pas terrible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéTemps d'attente trop long. Uniquement un conseillé en magasin.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéParfait ! Très pro et accueillant
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéAchat paroi de baignoire commandée avec encadrements noirs et malheureusement reçu en teinte aluminium standard. Dommage.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéJ'espère plus jamais besoin d'acheter. Nin accueil,nin service aux clients par téléphone, les produits super cher ,devis super cher .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéParfait Produit conforme et disponible
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéSite facile d’accès et produits en qualité /prix corrects.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai très bien été accueilli et conseillé par Frédérique et j'ai validé mon achat
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéL’equipe présente au magasin Lapeyre hauconcourt est d’une incompétence totale. Aucune alternative ni solution technique ne nous a été proposée pour notre problématique de porte sur mesure. L’accueil en magasin est désastreux, 20 minutes d’attente pour être en relation avec « un conseiller », surtout ne pas s’y rendre 30 minutes avant la fermeture du magasin au risque de dépasser l’horaire légal. Nous avons reçu notre commande avec 3 semaines de retard, la notification du retard nous a été transmis 48h avant la date théorique, en conséquence annulation et report de notre transport à nos frais, retard sur notre chantier et report des postes suivant.. La aussi, aucune alternative ni solution proposée par l’équipe Lapeyre Hauconcourt.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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