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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Metz est salué pour son accueil chaleureux, la qualité des produits et le professionnalisme du personnel. Les clients apprécient le service et les conseils avisés, et la qualité des matériaux est souvent mise en avant.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéConseil professionnel malgré un epersonne en formation.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil vite servi
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTrès difficile d avoir un conseiller pour l achat et le payement. Manque de personnel dans la magasin et impossible de les avoir au téléphone
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéRien à dire, la personne qui nous a reçu pour cette commande de pièce détachée était très compétente et reactive
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéGrand choix, et ma commande est arrivée avec quelques jours d'avance.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéUne porte vendue en moins de 5 minutes top chrono, pour arrivé une fois montée à ne pas correspondre à nos souhaits pourtant clairement exprimés lors de notre visite.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéPersonne compétente et sympathique
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéSuper produit
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéLes portes de placards que nous avons choisi n’étaient pas exposées.
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéPersonne n'aide une femme venue chercher un colis de 80kg après 45 min d'attente pour le retirer. c'est ma première et ma dernière chez vous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéPas assez de choix dans le matériel de marques. Trop peu de matériel dans les accessoires de salle de bain, voir aucun.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéAchat d'une porte extérieure en bois ( modèle de volet ) Bien conseillé en fonction de notre besoin. Délai bien respecté
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéPas mal d attente pour être servi !!!
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéLe vendeur n’a pas envie de travailler Et ce trompe à plusieurs reprise dans son devis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéLarge choix et vendeur connaissait bien ses produits
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéPorte fenêtre bien posé,très professionnelle par contre le volet roulant ne fonctionne ,le camenbrrt est HS ,cela fait déjà 5 semaines est le volet ne s ouvre pas ,déçu très déçu du SAV .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour,a fenêtre devait être posé le 1 août repousse 1 septembre ,nouvelle fenêtre volet HS ,aprs 15 jours suite à la pose ,j ai appelé un dossier a été ouvert auprès du SAV ,un appelle la semaine dernière RDV le 10 novembre a 15 h00 .en espérant qu il reçoive la pièce .3 mois 10 jours pour espérer avoir une baie vitrée et son volet qu il fonctionne ,pièce dans le noir même pas a geste commerciale ,juste je suis désolé je comprends bien ..... Je vais transmettre ma facture d électricité..très mécontent je peux encore comprendre d un problème technique mais le SAV réellement pas réactif,très déçu...
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéProduits avec un rapport qualité prix intéressants et personnel de très bon conseil.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéTrès belle accueil et de bons co seils par Alexandre
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéProblèmes avec un bloc porte fissuré et délais assez longs!
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéBon échange avec le commercial.
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