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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Metz est salué pour son accueil chaleureux, la qualité des produits et le professionnalisme du personnel. Les clients apprécient le service et les conseils avisés, et la qualité des matériaux est souvent mise en avant.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéSuper accueil, très pro, à l'écoute des clients et surtout très regardant sir la meilleure offre á proposer
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juin 2022
Avis vérifiéService clients à Hauconcourt ainsi que le service commercial de Lapeyre ont trouvé une solution bien au-dessus de mes espérances pour résoudre mon incident lors de la pose de ma paroi de douche.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéBonne prise en charge par l equipe de vente
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéExcellent artisan poseur, soigneux et à l'écoute
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéRien à redire sur la qualité des produits, bon accueil . En revanche quelques oublis mors de la commande manque de conseil sur certains meubles
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéConseils sommaires, accueil relativement froid,
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéPas de politique commerciale adapté aux professionnels
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiédans l'ensemble , c'est bien
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéPas assez de personnel dispo et par moment pas loin de 45 mins d’attente pour obtenir un devis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéjuste parfait à par les augmentations !
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéLe site ne propose pas tous les modèles de produit, il a fallu que j'appelle un magasin pour avoir des conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et une bonne connaissance des produits
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéBien reçu par le personnel, produits intéressants,prix raisonnables
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéTaille unique obligation de faire recouper les p l inthes aupres d'un menuisier. Lapeyre ne le faisant pas?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéQualité bof
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix Bémol la couleur des fenêtres en bois que nous voulions foncées et que nous avons reçues claires
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéBien reçu
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéMa notation est simple.Je suis trés deçu car il y a des défauts dans le bois du portail je ne sais pas si le bois est traité aucun renseignement et détail pour la procedure de montage Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéaccueil long , qualité des produit moyen
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéService après vente peut réactif sans remise commerciale suite au désagrément
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que la réactivité de notre SAV a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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