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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Metz est salué pour son accueil chaleureux, la qualité des produits et le professionnalisme du personnel. Les clients apprécient le service et les conseils avisés, et la qualité des matériaux est souvent mise en avant.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéPersonnels très professionnels.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéL’ambiance semble mauvaise, manque de personnel, peu de réactivité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéÉcoute et bons conseils Trouvés ce que nous voulions Livraison, notices de montage et système impeccable. Le rendu impeccable aussi.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil mais pas assez de personnel
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéConseil du personnel très professionnel et agencement du magasin bienrealise
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéPortail et portillon aluminium de bonne qualité facile à installer.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéau magasin à 50km de chez moi, j'ai dit au vendeur que je voulais exactement la même commande qu'il y a un an. J'ai d'abord eu un mauvais prix, puis annonce livraison le 3/6. Le bon de commande établi indiquait 9/6. De retour à la maison j'ai constaté que mon bon de commande précisait bien un bâti de 1,20 large mais une seule porte de O,6O.J'ai passé 2h au tél pour avoir mon conseiller et rectifier, il m'a dit qu'il expédiait le BDC rectifié par mail. 3 jours plus tard, j'ai passé la journée complète sans pouvoir joindre un conseiller par tél. quelle que soit la spécialité et j'ai même appelé le service après vente. De guerre lasse j'ai donc fait 100km AR pour venir vérifier le rectification demandée. Je suis surtout en colère de ne pouvoir joindre un conseille par téléphone, j'ai souvent eu l'occasion de pester à cause de l'impossibilité d'avoir un conseiller au tél. A part cela, rien à dire sur la qualité de vos produits. Après cet achat je n'ai plus qu'à pester sur toutes vos relances publicitaires qui vont pleuvoir, merci de stopper ces publicités.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiétout est parfait
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiévendeur a l ècoute et très professionnel
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéSuper produit
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéMonsieur Le produit qui a été posé ne correspond pas à ce que je désirais et les finitions ne correspondent pas à mes attentes. Après contact avec le responsable d'agence afin de faire part de ces désagréments , à ce jour aucunes réponses. Bien cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéProduit conforme aux publicité, personne à l accueil agréable.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Vous n avez donc même pas lu les commentaires! Pathétique
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifié....
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéParfzit
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéBonne qualité de produit mais compliqué pour effectuer une commande en magasin ( délai de rdv, commande effectuée par e-mail) . Pas grand monde pour nous conseiller en magasin très peu de vendeurs trop vite occupés.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéRien à redire personnel accueillant ainsi qu'à l'enlèvement merci
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéManque de personnel Personnel présent ne connaissant pas les produits ni l informatique
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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