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Résumé des avis
L'établissement à Annemasse offre un excellent choix de produits de qualité, un personnel à l'écoute et des conseils avisés. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme des équipes, ainsi que la promptitude du service.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil.personne qui se donne la peine de trouver les informations.merci à Mme Guida
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiélivraison meuble cassé visible avant emballage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéEquipe sympathique
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéla dimention j'aurais aimé avoir du 90 cm de large
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLes volets sont de qualité. La pose était parfaite. Seulement, le conseiller n'a pas commandé les volets dans la couleur demandé malgré l'exposition en magasin du volet en question. J'ai fait l'erreur de faire confiance, car même si le volet était en exposition, il n'y avait aucune description dessus, ce qu'il n'a pas permis de m'alerter sur une erreur. Pareil sur leur catalogue, pas de numéro de référence pour les couleurs. De plus, quand j'ai enfin découvert l'erreur au moment de la pose, le conseiller m'a promis de faire un devis pour changer les volets, mais 1 mois plus tard, toujours rien.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéune maison qui sait bien s'occuper de ses clients, contact et suivi au top.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéLe suivi de notre commande par l'équipe du magasin a été lamentable de bout en bout. Le délai entre le paiement du premier acompte et l'installation a dépassé 5 mois. Il manque toujours une pièce et aucun rappel du commercial pour solutionner ce manque. Nous sommes très en colère, le service Lapeyre est épouvantable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéSérieux, retrait marchandise à la date. Bonne qualité.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéConseils tres sommaire, prise en charge par un stagiaire, sans supervisassions
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéQualité des conseils. Aide au choix. Délai respecté
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéBien reçus , vendeur compétent
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTout très bien . matériel correspondant à la commande
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTres bon renseignements de la conseillère concernant mon projet
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéSuper travail
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison dans les délais. Produits de qualité.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéReception efficace et conviviale
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent service commercial, bon suivi et service accueillant, travaux effectués satisfaisant.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLe rideau n'est pas installé ne peux répondre sur la qualité du produit. La personne qui a effectué la commande est très competante, contrairement ,a la commande précédente le produit souhaité n,existait soit disant plus de ce faites j'ai un rideau simple que je n'ai pas usage en stock .chez moi..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLe poseur de sol pour la première commande en septembre a refusé le chantier et Lapeyre ne nous a pas informé. Les délais sont excessifs et la livraison pas complète .. mais avec de la mauvaise estimation des besoins (2 cartons de parquet en trop etc)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin qui nous informe que l'installation a pu être effectuée. S'agissant des paquets surnuméraires, vous pouvez les ramener en magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéJe déçus de ne pas avoir reçu de proposition commerciale suite au retard de la vasque cassé qui a été livré. Je pensais que le service a me faire un geste commercial.
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