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Résumé des avis
L'établissement à Annemasse offre un excellent choix de produits de qualité, un personnel à l'écoute et des conseils avisés. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme des équipes, ainsi que la promptitude du service.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéles produits proposés lors d'une recherche ne correspondent pas tous à la demande et ralentissent les choix
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéJe suis client depuis longtemps de Lapeyre pour la qualité des produits.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéGrand choix de produits en expo Fabriqué en France - Attente très longue pour une porte (pas sur mesure) 2 mois - Pas possible de faire livrer dans un autre magasin Lapeyre
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel souriant et sympathique
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéProduits installés, après paiement intégral préalable le 2 mai. Un des deux stores a une moustiquaire en panne bloquant l'accès au balcon dès l'installation. Egalement, les dimensions des stores ne correspondent pas à celle du caisson fenêtre
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 707816 au 09.72.72.00.20. Suite à l'intervention de notre SAV début mai sur le volet roulant, le SAV va programmer une nouvelle intervention, pour votre moustiquaire prochainement. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
J'ai encore appelé le SAV ce matin. Aucune date ou action n'a été fixée à l'heure actuelle.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéAccueil & conseils sympas sauf le délai de livraison !
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéChoix des produits
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, manque un peu de clarté dans les rayons
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéConseil, prix attractif, délai de livraison conforme, produit bien emballé, enlèvement facilité avec l’aide du responsable.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéPorte de très bonne qualité👍 par contre pour une porte à 3 mille euros je trouve le barillet un peu léger ☹️
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiérien à redire
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéBon renseignement et conseille du vendeur
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéJ'attendais ce produit depuis 2 mois et personne n'a essayé de me contacter autrement que par téléphone alors que leur numéro était incomplet. Un mail aurait dû être envisagé. J"ai donc pas moi même au magasin .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la prévenance des commandes disponibles. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéSatisfaite globalement
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiémanque de professionnalisme, pas de conseil, pas de produit complémentaire essentiel en stock ( patte de fixation, pipe pour vidange )
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéManque de simplicité dans le suivi de ma commande.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéDifficile d'avoir un conseiller. Nous avons eu l'impression de les déranger.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéMagasin pas mis en valeur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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