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Résumé des avis
L'établissement à Melun offre des produits de qualité, avec un bon accueil et des conseils professionnels appréciés par les clients.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéJ'étais bien reçu et conseillé. Produits de qualité que je recommande vivement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiérecherche facile
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéj' ai posé un portail avec une motorisation sans difficulté
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéLa notice pour la pose des poignées de portes étaient trop succinctes. J'ai perdu beaucoup de temps
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous prenons en compte votre remarque que nous allons faire remonter à notre service marketing et à l'usine. Cordialement L'équipe Lapeyre
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéSuite à l'achat de deux meuble haut de cuisine le vendeur nous à dit que les caissons était gris et il se trouve etre blanc donc il ma falut trouvé une solution. De plus dans le sac qui nous a été remis il manquait deux charnières sur quatre . En regardant le contenue du sac j'ai vue des charnières je n'ai pas imaginé qu'il pouvais en manquer. Cela nous a couté 40€ de plus car elle sont spécifiques. "intégrées au tube du cadre de la porte". Pas de solution n'y de geste . La pub est vrais Lapeyre il n'y en a pas deux. Je n'ai peu finir qu'un meuble.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ayez l'assurance que si un jour je reprend un produis chez vous c'est que je ne l'ai pas trouvé ailleurs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous revenons vers vous car nous n'avons pas trouvé de facture à votre nom pour des meubles haut de cuisine. Pouvez-vous nous donner votre numéro de facture et la date d'achat de ces meubles ? Cordialement L'équipe du magasin
Réponse de A. A.
Mes n' de commande initiale:115 24 001526 & :115 24 001525 plus commande charnieres supplementaire :115 24 004045
Réponse de lapeyre.fr
Votre facture numéro 11524001525 est au nom de Coudray Patrick c'est pour cette raison que nous ne la trouvions pas. Effectivement ce sont des caissons blancs qui ont été facturés, nous sommes désolés de l'erreur mais si vous nous les aviez rapportés avant de les monter, nous aurions pu faire l'échange avec des caissons gris sans problème. Quant aux charnières, vous aviez 30 jours pour contrôler votre marchandise, vous êtes revenus vers nous 3 mois après votre achat c'est pour cette raison qu'elles vous ont été facturées. Néanmoins à titre commercial, nous avons édité un avoir de 50 € à valoir un an en marchandises que nous vous faisons parvenir par mail. Cordialement L'équipe LAPEYRE
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute. Bonne prise en charge de la demande
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiétoujours satisfait des produits et de l'accueil reçu en magasin
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, livré en avance.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTout simplement pro
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéBon produit mais les prix sont élevés !
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéAccueil et conseil au rdv
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéAa de
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Livraison partaite. Produit de qualité.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéNon
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéJe suis cliente Lapeyre depuis des années et je n'ai jamais eu de problemes nous avons changé toutes les huisserie de notre maison en 2007 .Cette fois ce qui nous à beaucoup déçue c'est l'acceuil en magasin personnel qui montre peu d'intérêt à votre demande et montre un certain mépris .Les produits en revanche sont bons mais les attentes pour des compléments de commande sont longs Désolée d'être aussi négatifs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéAucune protection des portes achetées chez Lapeyre, en dehors d'un film plastique. Les tours de porte étaient fragiles et déjà un peu fendillées. En chargeant une des portes dans le camion avec l'aide du manutentionnaire, un tour de porte s'est définitivement fendu, nous nous en sommes aperçus en arrivant chez nous. Elles n'ont pas été abîmées par le transport. Pour le prix mis dans ces portes, on attendait une meilleure qualité et à minima que les portes soient protégées pour la manutention et le transport.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès accueillant, et répond à nos question sur notre achat
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéDes professionnels à l écoute Qui ont tout mis en œuvre pour nous aider et trouver des solutions Merci à l équipe du magasin de Melun
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