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Résumé des avis
L'établissement à Besançon est recommandé pour son accueil chaleureux, ses conseils de qualité et ses produits variés. Les clients soulignent la compétence et le professionnalisme du personnel, rendant leur expérience globale très positive.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéla personne à mal commander la porte - elle a oublié de commander la serrure et le barrillet de la porte; De plus la poignée et les plaques de maintien ne sont pas conforme à la porte.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéOui pas satisfaite du tout !!! Portes de placard plein de micro coup et un bouton de poignée de porte qui était certainement un rébus pas de vis de serrage et filetage du pas de vis de travers !!! Attente pour tout cela 2 semaines ,il serait quand même plus sérieux de vérifier l'intégralité de la commande ......
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil très satisfaisant . Soucis : paiement de l’intégralité du produit avant même le livraison et la pose . Délai de réception trop long .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiédes gens payer a rien faire, pas de responsable belle la vie
Réponse de lapeyre.fr
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéparfaite transaction
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPour les 3 motifs précédents. L'accueil et l'amabilité des conseillers sont parfaits.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéAvons trouvé le produit souhaité
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPorte d'entrée de bonne qualité Réglage des paumelles facile
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéEncaissement de l'acompte le 23/09/2022 commande pas prise en compte. Résultat livraison le 02/11/2022. Merci pour votre réactivité. J'ai connu Lapeyre il y a trente ans, il n'y avait pas ce genre de problème.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté pour la seconde fois, 2 tablettes pour ajouter à mon dressing. Les 2 fois les dimensions étaient mauvaises malgré mon insistance la 2e fois pour que la personne s'assure de prendre les bonnes références.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable sans agressivité du vendeur. Idéal pour un achat sans contrainte.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLe portail reçu n'avait pas les ferronneries installées, elles étaient livrées à part (le même portail commandé chez Lapeyre il y a 25 ans avait déjà les ferronnerie installées), d'où notre déception. En outre, 5 jours après notre commande, nous recevons un mail de votre part nous indiquant qu'avec l'anniversaire Lapeyre notre portail bénéficiait d'une réduction de 25 %. Malheureusement, le conseiller n'était soi-disant pas au courant et après notre appel, il nous a simplement été proposé d'annuler notre première commande et d'en repasser une, mais avec un délai de livraison certainement beaucoup plus important. Un artisan devant intervenir rapidement chez nous pour la pose, nous n'avons pas tenté de recevoir le portail trop tardivement. Nous avons donc perdu environ 200 euros.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéPas de livraison..!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe vous avoir contacté et laissé un message vocal concernant la livraison de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéRas très bien
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil avec de très bon conseil, un bon suivi également pour des produit de bonne qualité !! Vraiment je recommande .
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTrès déçu de leur avoir accordé notre confiance
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Merci de votre compréhension, nous attendons les contacts. Cordialement
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéles infos données par le vendeur pour les conseils et l'achat d'une verrière ont été explicites et avec le sourire.
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