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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Chambéry offre des matériaux de qualité et un personnel compétent, très attentif et professionnel, rendant l'expérience d'achat agréable.
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G. A.
7 nov. 2025
Avis vérifiéÉtant déjà client pour la fourniture de menuiseries extérieures (châssis vitrés et porte fenêtre) j'avais eu de bonnes informations pour les côtes à relever sur l'existant. Ces menuiseries ont été faites sur mesure. Cette fois ci c'est un bloc porte intérieur que j'installe dans une salle d'eau. Je suis satisfait du résultat. L'accueil est toujours parfait malgré les contraintes liées à l'épidémie COVID dans le passé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos menuiseries intérieures vous satisfait. Votre retour sur l'accueil de notre équipe est très apprécié. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours heureux de vous accompagner. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Malik L.
3 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai récupéré ma commande le 9 /10 sauf erreur de ma part, je n' ai pas beaucoup de liberté du fait de mon activité professionnelle, j' ai du coup commencé le montage hier le 25 octobre. J'ai trouvé pour mon premier dressing, 1 panneau abîmé. (Un second panneau sera retrouvé lors du montage.) J'ai appelé immédiatement le magasin et j'ai eu la mauvaise surprise de me voir rétorquer que j'avais dépassé le délai de réclamation qui serait de deux semaines, j'ai protesté déjà ne connaissant pas ce délai, mon interlocuteur m'a alors engueulé et accusé d'avoir pu abîmer le panneau et de vouloir faire passer la dégradation sur le dos de l'entreprise. Il me parlait comme à un délinquant. Autant vous dire que je n'ai pas apprécié le ton. Déjà que j'avais dû repasser deux fois après mon achat pour obtenir le code de chaque élément des deux dressings pour mis retrouver vu le nombre de colis.. Vu ce qui s'est passé, je pense que je vais cesser toute activité commerciale avec l'enseigne. J'avais gardé un autre souvenir quand j'avais acheté une cuisine il y a de nombreuses années à Paris. Je vais me débrouiller pour cacher les dégradations constatées et poursuivre le montage du deuxième en espérant ne pas avoir de nouvelles surprise. Vous devez comprendre au vu de mon expérience que je me refuse à recommander votre entreprise car dès le paiement effectué, l'accueil change et je suis traité comme un voleur. J'affirme que je n' ai rien abîmé, j'ai même emprunté une remorque longue, je suis un bon bricoleur ( 17 ans dans le bâtiment) . Je devais acheté un un portail, j'irai ailleurs !!! Merci d'avoir pris la peine de lire si vous l'avez fait.
Réponse de lapeyre.fr
Merci d'avoir pris du temps pour votre note, et nous regrettons très sincèrement votre mauvaise expérience.
Réponse de Malik L.
Votre réponse stéréotypées ne change rien à mon opinion, la confiance est difficile à obtenir mais se perd très vite. J'ai acheté d'autres meubles auprès d'une autre enseigne, un Pasquet était défectueux j'ai ramené le produit que j'avais déballé dans le quart d'heure j'étais reparti avec mon échange. ÇA C'EST DU SERVICE APRÈS-VENTE ET LE TOUT AVEC LE SOURIRE MERCI IKEA
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Jean-Pierre R.
3 nov. 2025
Avis vérifiéproduit attendu et aucun problème
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit a répondu à vos attentes et que vous n'avez rencontré aucun problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Cedric T.
29 oct. 2025
Avis vérifiéentreprise sérieuse et délais respecté
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services et du respect de nos délais. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement. L’équipe lapeyre chambéry
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Yann G.
23 oct. 2025
Avis vérifiéProduit emballé, mais abimé d'usine..... Ce n'est pas la première fois, j'avais déja acheté un autre article ou l'emballage était abimé donc j'ai vu tout de suite le problème..... là impossible a détecté, bravo le service qualité du fournisseur!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'emballage de votre produit. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre équipe qualité afin d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre Chambéry
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Paul B.
22 oct. 2025
Avis vérifiéRAS, produits de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre confiance en nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos articles. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement. L’équipe lapeyre Chambéry
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D. B.
21 oct. 2025
Avis vérifiéCommande de garde-corps passée en octobre 2024, livraison définitive reçue en octobre 2025… Aucun suivi client…Aucune prise de contact du directeur… Pas de réponse à un courrier recommandé… Montant perçu de plus de 5000 euros avant réception des marchandises… En résumé, fuyez… Il reste en France des entreprises qui ont la valeur Clients… Le magasin concerné est celui de Chambéry!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante avec notre service. Votre retour est précieux et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre accompagnement. Cordialement. L’équipe lapeyre Chambéry
Réponse de D. B.
A l’image de l’enseigne, une réponse copié collé!! Je me fais fort de répandre autour de moi, l’image que j’ai de votre société….Etant entrepreneur, je me ferai plaisir d’évoquer votre qualité de service lors de réunions de réseaux…. Adieu!!
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P. M.
19 oct. 2025
Avis vérifiéBien, bon accueil et bon produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos produits. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
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L. H.
19 oct. 2025
Avis vérifiéTrès déçu, nous avons acheté notre dernier dressing il y a 5 ans chez vous, nous revenons suite à un déménagement, le prix de la livraison a doublé, le dressing en lui même est beaucoup plus chers alors qu'il faut en que nous recoupions des planches nous même car vous ne disposiez pas des mesures, aucun gestes commerciales n'a été fait, Très déçu alors que nous adorons vos produits, nous avons finalement prix le dressing ailleurs pour moitié prix sans avoir à recouper nous même quoi que se soit et avons finalement commandé uniquement ce petit meuble chez vous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant les changements de prix et les services. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre offre. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement. L’équipe lapeyre chambéry
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J. R.
18 oct. 2025
Avis vérifiéPortes achetées et posées, mais toutes vrillées
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vos portes présentent des problèmes de vrillage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons parfaitement la frustration que cela peut engendrer. N’hésitez pas à contacter notre service client pour discuter des solutions possibles. Cordialement. L’équipe lapeyre chambéry
Réponse de J. R.
Je l'ai contacté ce matin mais aucune réponse de leur part. Je suis vraiment déçu...
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B. C.
16 oct. 2025
Avis vérifiéProduit que je recommande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. Vos recommandations sont précieuses pour nous et pour les autres clients. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou d’informations supplémentaires. Cordialement, L’équipe lapeyre chambéry
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Sebastien L.
13 oct. 2025
Avis vérifiéAu top
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'exercer notre métier avec passion. Cordialement. L’équipe lapeyre Chambéry
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D. C.
12 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite du meuble de salle de bain et du miroir, la qualité est là, tout a été livré dans les temps.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre meuble de salle de bain et miroir. Nous sommes ravis que la qualité et le respect des délais aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe lapeyre Chambéry
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A. B.
10 oct. 2025
Avis vérifiéPeu de choix quand on a des contraintes de cotes. Difficile de joindre au telephone mais respect des délais de livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le choix peut être limité dans certaines situations et nous vous encourageons à nous contacter pour explorer des options ou des solutions adaptées à vos contraintes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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J. C.
8 oct. 2025
Avis vérifiéMalheureusement, la date de livraison indiquée correspond à la date d'arrivée dans le magasin. Ce n'est pas un problème en soit, mais cela mérite d'être expliqué à un moment du processus. En effet, à la date préalablement indiquée : pas de nouvelles, d'email et de prise de contact.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la communication autour des dates de livraison peut prêter à confusion et nous nous excusons pour le manque d'informations à ce sujet. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre Chambéry
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Thierry J.
6 oct. 2025
Avis vérifiéUn peu déçu car depuis maintenant 2 mois passés que nos 4 Velux sont commandé toujours pas posé normalement demain le 29/09 seront livrés et posé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous comprenons votre déception concernant le délai de pose de vos Velux et nous nous en excusons. Sachez que nous faisons de notre mieux pour respecter les délais et assurer la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires. Cordialement. L’équipe lapeyre Chambéry
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Lydia M.
6 oct. 2025
Avis vérifiéTout va bien au niveau de la commande pour prendre l'argent mais le service après vente est à revoir. Problème a la livraison et Lapeyre n'a même pas essayé de comprendre et de voir pour une solution . Bravo quand on laisse 13000€
Réponse de lapeyre.fr
Merci d'avoir pris du temps pour votre note, et nous regrettons très sincèrement votre mauvaise expérience.
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Alexandre M.
3 oct. 2025
Avis vérifiéCommande non vérifiée avec chargement, il manque un colis, alors que j'ai bien demandé si la commande avait été vérifiée. Démarches derrière avec SAV etc.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la commande incomplète et les démarches nécessaires pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous encourageons à poursuivre l'échange avec notre service client pour trouver une solution. Cordialement. L’équipe lapeyre Chambéry
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Bolfa C.
3 oct. 2025
Avis vérifiéEntreprise qui pour moi à bonne réputation
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C'est un réel plaisir de savoir que vous entretenez une bonne opinion de notre entreprise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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A. A.
3 oct. 2025
Avis vérifiétrès satisfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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