L'établissement Lapeyre à Chambéry offre des matériaux de qualité et un personnel compétent, très attentif et professionnel, rendant l'expérience d'achat agréable.
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A. D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéProduit reçu dans les temps , bon R/P , en vous remerciant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été livrée dans les temps et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à nous améliorer. Cordialement. L’équipe lapeyre chambery
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A. M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéNous avons trouvé les portes recherchées
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les portes que vous recherchiez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vos nouveaux choix vous apporteront entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. L’équipe lapeyre chambery
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Thierry P.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRetard de livraison Pas de contact initié pour prévenir Geste co très modeste Geste oublié le jour de la facturation il a fallu retourner chercher les justificatifs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration face au retard de livraison et au manque de communication. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de Thierry P.
Je pense qu’un appel initié par votre service qualité client serait appréciable
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Francis B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé: délai, emballage, produit conforme, ras
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes concernant le délai, l'emballage et la conformité du produit. Vos commentaires nous motivent à continuer d'apporter le meilleur à nos clients. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Thierry C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéVendeur compétent, très professionnel et arrangeant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Pascale I.
22 sept. 2025
Avis vérifiéTOUT S'EST PASSE COMME IL LE FALLAIT. POUR CET ACHAT IL N'Y A PAS EU D'ATTENTE, ET LA PERSONNE AU RETRAIT DES MARCHANDISES A ETE AIDANTE ET AIMABLE.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat s'est déroulée sans accroc et que notre équipe a su être à l'écoute et aimable. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Jean-Louis W.
21 sept. 2025
Avis vérifiéNotation suite à une erreur de livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons à quel point une erreur de livraison peut être frustrante et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Cordialement. L’équipe lapeyre
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R. P.
19 sept. 2025
Avis vérifiéQualité des produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre
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F. P.
19 sept. 2025
Avis vérifiéSurprise, les baguettes de finition sont absentes... et pas prévenue que c'était pas dedans.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les baguettes de finition. Nous comprenons votre déception et allons faire remonter cette information pour améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
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A. B.
12 sept. 2025
Avis vérifiétrés beau produit ras
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre produit vous plaise et espérons que vous en profiterez pleinement. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre chambéry
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Philippe S.
12 sept. 2025
Avis vérifiéQualité des fenêtres en très nette baisse depuis 5 ans. Les fenêtres pin premier prix ne sont plus lasurees.. Les prix sont très largement à la hausse, environ 50 ℅.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité de nos fenêtres. Vos retours sont précieux et nous aidons à identifier les axes d'amélioration. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience de manière plus approfondie. Cordialement. L’équipe lapeyre chambéry
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Anonyme P.
12 sept. 2025
Avis vérifiéLes portes mal stocker un peu abîmé dans les angles
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de stockage et d'état avec nos portes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions en discuter davantage. Cordialement. L’équipe lapeyre
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S. B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéToujours de tres bons produits qui perdurent au fur et à mesure des années c'est un plus non négligeable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité durable de nos produits. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Michele Z.
5 sept. 2025
Avis vérifiéConforme à ma commande, délai respecté
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été conforme et que les délais ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité ! Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Velobricolaix A.
28 août 2025
Avis vérifiéFourniture d'un flan de façade non nécessaire pour notre usage. Donc inutilisé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé satisfaction dans l'achat, même si le flan de façade n'était pas nécessaire pour votre usage. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Catherine R.
28 août 2025
Avis vérifiéBon accueil, bons produits, un peu cher.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos produits. Nous comprenons que le prix peut être un critère important et nous apprécions votre choix de Lapeyre. Nous espérons vous retrouver bientôt dans nos magasins ou sur notre site ! Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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B. L.
22 août 2025
Avis vérifiéLa Commande a eu plus de 3 semaines de retard. Très difficile d'avoir des informations malgré plusieurs relance de notre part. Pas de notice d'installation pour la porte fenêtre. Une fois la commande reçu, nous n'avons pas été informé qu'une partie de la commande qui était prévu un mois après étais déjà dispo du coup obligé de faire 2 allez retour. Vendeur hautain qui réclame immédiatement après la commande un commentaire avec 5 étoiles sur Google. Malheureusement derrière cela ne mérite qu'une seule petite étoile…. Ce n'est pas tout de signer une vente, il faut assurer le service après vente derrière!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos difficultés. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires en considération pour améliorer notre service. Nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe lapeyre.
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Frederic T.
22 août 2025
Avis vérifiéRetard dans la livraison (mais c'est compréhensible en période estivale) Produit non totalement conforme à la commande : Les montants de la paroi de douche étaient commandés en finition Chrome et la paroi reçu avait des montants blancs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons les désagréments liés au retard de livraison et à la non-conformité du produit reçu. Nous nous engageons à améliorer nos services pour répondre au mieux à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
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I. T.
19 août 2025
Avis vérifiéL'accueil en magasin a été satisfaisant mais c'est après que ça s'est gâté! On m'a installé un escalier de 70 cm de large pour une trémie de 90 cm laissant un vide de 20 cm sur un côté ce qui m'a valu une chute. Avant la pose on m'avait obligée de mettre une rambarde au niveau de la trémie pour sécuriser. Ce qui a été fait. J'ai eu la commerciale au téléphone qui m'a expliqué pouvoir faire un geste sur le prix de l'escalier ou la protection à mettre. J'interprète cela comme étant une façon de reconnaître d'une part l'erreur et d'autre part l'information précise que je n'ai pas eue ce qui m'aurait permis de refuser la commande en l'état. J'ai fait un courrier en recommandé à Lapeyre et je n'ai eu aucun retour. Je reste donc avec un escalier non adapté et de surcroît dangereux. Je souhaite bien évidemment le changement de cet escalier.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre expérience négative. La sécurité de nos clients est une priorité, et nous comprenons votre frustration face à cette situation. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin de trouver une solution adaptée à votre problème. Sincèrement. L’équipe lapeyre
Réponse de I. T.
Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse quant à mon problème car le magasin où j'ai acheté mon escalier n'a pas daigné répondre à mon courrier en recommandé. Je souhaite pouvoir trouver une solution aussi, je reste à votre écoute concernant le changement de mon escalier qui malgré les protections de fortune que j'ai mises reste dangereux. Pour rappel, je me suis blessée en tombant.
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Jean Claude - Marie Madeleine A.
12 août 2025
Avis vérifiéc'est une bonne entreprise, bon conseil un peu rapide pour signature de la commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre entreprise et nos conseils. Nous prenons note de votre remarque concernant la rapidité dans la signature de la commande et nous nous efforcerons de continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'information. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de Jean Claude - Marie Madeleine A.
J'avais quand même signalé que lors de la fin des travaux aucun responsable de Lapeyre n'était venu vérifier la bonne finition de l'installation ... !
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