L'établissement Lapeyre à Chambéry offre des matériaux de qualité et un personnel compétent, très attentif et professionnel, rendant l'expérience d'achat agréable.
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R. D.
16 juin 2025
Avis vérifiéaccueils et conseils bien , mais réception du colis , les pièces à l'intérieur mal calées , certaines légèrement tordues , et aucun mode d'emploi ou indications de montage des pièces
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur l'accueil et les conseils reçus. Nous sommes néanmoins désolés d'apprendre que certaines pièces sont arrivées mal calées et que vous n'avez pas trouvé d'instructions de montage. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer la qualité de nos livraisons. Nous apprécions votre compréhension et votre fidélité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Christophe B.
16 juin 2025
Avis vérifiéjuste un petit manque de réglage sur les arrêt de volet entre mur et vantail
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience globale avec nous. Concernant le léger ajustement nécessaire sur les arrêts de volet, nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous veillons à transmettre ce retour à nos équipes pour continuer à améliorer nos produits. Votre satisfaction est importante pour nous et nous apprécions votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jean M.
10 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon conseil et bonne qualité je suis très contente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos conseils et de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Chambéry
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A. R.
5 juin 2025
Avis vérifiéPeu de vendeurs disponibles pour des conseils et ventes ( bcp d attente)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé suffisamment de vendeurs disponibles pour vous conseiller. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer notre service. Nous apprécions votre compréhension et votre patience pendant ces périodes d'affluence. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Yvonne U.
5 juin 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation positive ! C’est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait(e) de nos services. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons ravis de vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre Chambéry
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E. S.
5 juin 2025
Avis vérifiéMeubles commandés par lapeyre ne sont pas au bonne dimension. (Malgres mètre fait par eux) Le poseur de lapeyre s enerve, casse mes mur (placo cassé) et laisse la cuisine non posé en plan sans eau et électricité. 6 mois de châtier pour essayer de débloquer la situation . Actuellement en procès contre lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, bien que nous soyons sincèrement désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la pose de votre cuisine. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous sommes désolés que cela ait affecté votre projet. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer nos services afin d’éviter de telles situations à l’avenir. Nous espérons que cette affaire trouvera rapidement une solution satisfaisante. Cordialement, Le Service Client Lapeyre
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Y. B.
2 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil, réponse donnée immédiatement à ma demande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que votre demande a été rapidement traitée. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer encore nos services. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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I. G.
29 mai 2025
Avis vérifiéAchat sur commande avec un acompte et a réception du produit le prix avait changé. De peu mais quand même...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que le prix de votre produit a changé à la réception. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous engageons à améliorer la transparence de notre processus. Nous apprécions votre retour et votre confiance en notre marque. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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M. R.
22 mai 2025
Avis vérifiéJe n ai aucune nouvelle durant 6 semaines de ma livraison puis le colis est apparu en 48h quand j ai fait réclamation, envoi le jour de ma réclamation. A revoir surtout quand on paie 2 fois le prix du produit en transport.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que ce délai de livraison ait pu être frustrant tout comme le prix d'un collisimo qui est 2x plus elevé qu'une poignée seule, et nous nous excusons pour cette situation. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. Nous sommes ravis que votre colis ait finalement été livré rapidement suite à votre réclamation. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L'équipe lapeyre Chambéry
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D. B.
22 mai 2025
Avis vérifiéCommande passée en octobre, reçue en mai… Après plusieurs passages au magasin (4x) pour enfin avoir une réponse… La communication téléphonique n'existe pas. Le Directeur (en est-il un…) gère la réclamation d'un revers de main… Bref… Belle enseigne mais dans la réalisation…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison et le manque de communication, et nous sommes sincèrement désolés que cela ait terni votre expérience avec nous. Votre remarque sur la qualité de notre enseigne est appréciée, et nous nous engageons à prendre en compte vos retours pour améliorer notre service. Nous espérons vous offrir une expérience bien plus positive à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Patrick B.
22 mai 2025
Avis vérifiéExplications claires et rapides Délais respectés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos explications claires et rapides, ainsi que que les délais ont été respectés. Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir notre engagement envers un service de qualité. Nous restons à votre écoute pour toute future question ou besoin. Cordialement, L’équipe Lapeyre Chambéry
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A. L.
18 mai 2025
Avis vérifiétrés longue attente......
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente prolongée peut être frustrante et nous en sommes vraiment désolés. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer nos services pour répondre au mieux à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Marc B.
15 mai 2025
Avis vérifiéproduits de qualité conforme à mes attentes. les quelques soucis légers ont été très cordialement et rapidement réglés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur nos produits et notre service ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons su répondre à vos attentes et que les petits soucis rencontrés ont pu être résolus rapidement et cordialement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques sont très appréciées ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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D. C.
15 mai 2025
Avis vérifiéSuite à la commande faite avec des couleurs bien porécises,une rectification sur notre produit a été réalisée à la fabrication (Changement inopiné de couleur) sans aucun geste commercial du responsable vente pourtant logiquement demandé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur de votre produit n'a pas été conforme à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre processus de fabrication et de communication. Nous restons à l’écoute des besoins de nos clients et nous vous remercions de nous en faire part. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. C.
15 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, produit conforme la description, livraison comme convenu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit est conforme à vos attentes et que la livraison a été réalisée comme convenu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans votre projet. Cordialement, L'équipe Lapeyre Chambéry
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Julie C.
15 mai 2025
Avis vérifiéEfficace, gentil,
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et vos commentaires positifs ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que nos efforts en matière d'efficacité et de convivialité ont été remarqués. N'hésitez pas à partager vos expériences ou suggestions, elles nous aident à nous améliorer. Bien à vous, L'équipe Lapeyre Chambéry
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Mathieu C.
6 mai 2025
Avis vérifiéSite facile Produit correcte
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à utiliser et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. Au plaisir de vous servir à nouveau, L’équipe Lapeyre Chambéry
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Jonathan M.
1 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel professionnel et accueillant . En revanche déçu du produit acheté. Pas tant sur la qualité mais sur le descriptif. J'ai choisi Lapeyre en me disant que ce sera de meilleur qualité ect… J'ai fait mon achat par le site après avoir appelé le magasin. Le descriptif est erroné sur les cotations de la fiche technique. La baie coulissante acheté ne rentre pas la réservation prévue! Réservation faite avec les côtes de la doc technique du site! J'ai fait remonter l'info, à voir si les erreurs sont corrigées et si le service me rappelle pour un geste commercial. L'erreur engendre un coup supplémentaire de travaux non négligeable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos éloges envers notre équipe, qui s’efforce de vous offrir un service de qualité. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes et que des erreurs dans le descriptif ont engendré des désagréments. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous engageons à améliorer la précision de nos informations pour éviter de tels problèmes à l’avenir. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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P. F.
1 mai 2025
Avis vérifiéShow room, compétence et disponibilité des vendeurs au top.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la compétence et la disponibilité de nos vendeurs. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges sont une grande source de motivation pour notre équipe. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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P. G.
1 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d’apprendre que vous avez été accueilli avec soin. Votre satisfaction est notre priorité, et sachez que des retours comme le vôtre nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique