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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Chambéry offre des matériaux de qualité et un personnel compétent, très attentif et professionnel, rendant l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéLe service conseil commercial manque de compétences et de sérieux. Un peu laxiste.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre magasin Lapeyre. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note afin de nous permettre d'améliorer nos services. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour le commercial est très aimable le jour où je l'ai rencontré pour mon projet: prix très attractif mais ensuite le devis est majoré d'environ d'un tiers par oubli de fourniture. je lui ai demandé un geste commercial. il a été presque incorrect à savoir pourquoi je ne souhaitais pas régler en 10 fois. soit disant qu'il devait se justifier auprès de ses supérieurs. dommage car vos produits sont très bien. par contre le plombier qui a fait l'installation est parfait.cordialement
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiébien renseigne
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéDe bonne qualité et bonne livraison
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéDélais respecté Accueil ok
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéUn suivi de commande web inexistant, un magasin presque impossible à avoir au téléphone ( plus d'une quinzaine d'appel pour une seule réponse ) J'ai pu récupérer ma commande, heureusement le personnel présent ce jour à fait remonter positivement l'expérience de commande et suivi. Le réceptionnaire ainsi que le préparateur de commande était très serviable et professionnel. Concernant le produit (store banne) produit de très bonne qualité, très satisfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique et le manque de suivi ont pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiééquipe dynamique et accueil chaleureux, de trés bons conseils. Conseillé performant et courtois.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéj'ai reçu un très bon accueil et des conseils éclairés.; Le personnel est très compétant. Je suis enchantée de mes achats.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéBonjour, Satisfaisant dans l'ensemble sauf la coulisse inférieur (E) trop fragile si l'on pose le pied dessus c'est mort. j'ai donc fait un faut seuil pour la protégée Cordialement. Serge.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéUn produit top
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéNous avons eu affaire à Loïc et un jeune stagiaire de 1ère. Beaucoup d'écoute , très aimables
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéje connais bien
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéPrix attractif, pas d'attente, bon conseil.
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéConnaissance, rapidité
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu à l'agence de Chambéry, avec d'excellents conseils de la part du personnel pour l'aménagement d'une cuisine
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTRES CONTENT DANS L ' ENSEMBLE
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiétout va bien
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiébon accueil, bons renseignements
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéIl manque l'étagère intérieur du meuble !!! la notice sert à plusieurs meubles et ça fait brouillon... Le meuble n'est pas très stable même sur 80 de large je rajoute une barre de renfort car il n'y a que 2 barres dans le colis et de plus le placement à l'arrière d'une barre (pour meuble évier) ne convient pas à ma situation (ça tombe au mauvais endroit des alimentations eau). Toutefois les éléments sont lourds et semblent de bonne qualité, les avant-trous sont faits parfaitement. Les vis sont de qualité moyenne (grand public mais pas professionnelle) le blanc n'est pas très lumineux (par rapport à d'anciens meubles que j'ai gardé). Le tout reste un peu cher pour ce petit meuble (je doute qu'il tienne 25 ans comme la garantie inscrite). et j'espère qu'il tiendra le choc après placement du plan de travail (l'évier étant léger).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil , produits de qualité, je recommande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLes conseillers de vente ont été très à l'écoute et ont pris le temps lors de nos différents rendez vous .
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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