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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Chambéry offre des matériaux de qualité et un personnel compétent, très attentif et professionnel, rendant l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéAprès un premier achat d'une porte intérieur BP NAIADE en Avril dernier, j'avais beaucoup apprécié sa qualité, son design. Aussi, au mois de décembre 2023, j'ai souhaité changer 3 autres portes par un modèle identique. Tout en étant informé du changement de fournisseur, avec une facilité de paiement, je pensais trouver une qualité identique. Bien mal à moi fut lorsque je me suis aperçu que les cadres de porte, initialement en bois, étaient cette fois-ci en MDF. En ayant fait le choix d'un magasin spécialisé, avec un prix d'achat de produit non négligeable, je ne peux que vous faire part d'un mécontentement quant à la qualité et la fragilité de ce dernier. J'espère que vous saurez faire remonter cette information auprès de votre fournisseur et que ce dernier prendra consciente de la baisse manifeste de la qualité de ses produits. Pour ma part, je ne peux qu'encourager mon entourage à redoubler de prudence dans tout achat, y compris auprès de votre enseigne. Bien dommage de voir le monde du bâtiment évoluer vers des produits toujours plus fragile.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéLe vendeur manquait de connaissances techniques dans la rénovation de fenêtres: pose de fenêtres en alu demande un raccordement à la terre dans les pièces humides. Nous sommes revenus 3 fois et à la dernière, les remises avaient disparues. Tant pis pour moi mais dommage pour Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéMarque au sérieux reconnu . Portes au désign de qualité à un prix abordable ! Site clair et net .
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéJe recherchai un produit precis, main courante pour escalier et supports de fixation associés. L'intérêt de venir en magasin est la disponibilité immédiate, or les supports n'étaient pas en stock avant fin janvier 2024, je les ai trouvé dans une grande surface de bricolage. Je recomlanderai que pour certains produits en stock les pieces de montage associées soient suivies et disponibles....
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéÉchange de pièce sur garantie. Service impeccable ras.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil et conseils rien à redire. Réponse à nos questions ont été données.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfaisant mais emballage et livraison déplorable...
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéBon conseil, choix et qualité des produits
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéProblèmes de commande et fabrication.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu les conseils qu’il fallait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et compétent
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueillie et conseillé
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité / prix
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéLe service etait excellent
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéje n'ai pas souvent l'occasion d'avoir besoin des services de Lapeyre. mais chaque fois que j'ai fait un achat , je suis satisfaite
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon avis
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin et à la reception marchandise. Compétence et connaissance des produits par vos équipes. retrait marchandise : très bon accueil et suivi, proffesionnalisme. Merci à vos équipes.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéVendeur moyennement compétent mais conseils complétés par le responsable du magasin
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