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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Chambéry offre des matériaux de qualité et un personnel compétent, très attentif et professionnel, rendant l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéok ok
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil un peu froid et un comportement un peu supérieur du commercial. Erreur dans la prise de commande et acompte versé supérieur à la prévision, rattrapé lors de la facturation finale. Problème sur les notices de montage. Erreur sur une pièce livré avec la porte de garage pour l'adaptation du moteur. Passage au magasin pour cela mais sans avoir de réponse satisfaisante et tjrs dans l'attente d'un retour pour finaliser le montage des 2 portes de garage.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéC'était un complément d'une commande
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéMauvaise présentation des produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de présentation des produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
La déception c’était surtout que la porte était abîmée
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnels sérieux
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéDans un colis j'ai trouvé un élément non correct,j'ai du rapporter le colis au magasin pour le faire changer , le colis défectueux à été repris un autre à été commandé je l'ai reçu assez rapidement.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéBon produit, bon conseil, bonne livraison. Par contre, 2semaines de retard.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéaccueil, ok malgré les masques et les plexiglass. produit unique pour les portes et choix des poignées bon rapport Q/P
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait dans l'ensemble
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéAcceuil sympathique, bonne réactivité
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTout est parfait a part l'attente interminable les 3 fois où j'ai du passer
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéUne équipe accueillante des conseils bien pratiques très satisfait de mon achat
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéCommande passée en aout 2020, le 1er avril 2021 j'ai payé l'intégralité de la commande mais à ce jour elle n'est toujours pas finalisée ....... la conseillère a quitté Lapeyre pas de reprise du suivi ... nombreuses relances pour avoir des informations à chaque fois on me promet de me rappeler ....promesse jamais tenue... très mécontent !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéBonne qualité à priori
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéj'aurai aimé savoir avant la livraison qu'une PF 2 VTX était possible uniquement avec barillet
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéQuelques soucis sur la commande. Des embouts non commandés car le conseiller a indiqué qu'ils étaient de base alors qu'il n'y étaient pas. Des produits commandés en trop grand nombre car en fait déjà vendus par 2.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Le vendeur a fait un geste en m'offrant les embouts des tubes qui ont été commandés, ce que j'ai apprécié. Normalement le reste de la commande devrait arriver prochainement, j'espère que je pourrai terminer la mise en place. ça devrait être le cas. Romain Gachet
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTout bien
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTRES SATISFAIT
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis déçue par la qualité de la porte achetée
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