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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Chambéry offre des matériaux de qualité et un personnel compétent, très attentif et professionnel, rendant l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéTrès mal conseil par la vendeuse. Problème de serrure, car facturée 20£. Si j'avais été mieux renseigné, j'aurai pris sans fermeture à clé. Deux voyages en une semaine, c'est beaucoup trop. De plus, attente très longue. déçu par le magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéProduits et matériaux de bonne qualité. Mauvais conseils de la part de la personne qui a repris notre dossier suite au départ de notre première conseillère.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéClair et nette
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifié,,,,
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéFacile de naviguer sur votre site très bonnes explications
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéPas de soucis particuliers à la commande.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéTrès difficile d'obtenir un prix pour un article en solde. 2 jours plus tard, décidée à acheter l'article, j'ai eu la surprise d'apprendre que le prix, tjrs non affiché, était passé de 150 à 180 € ! Pas très professionnel !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien produit made in France Rapidité pour le retrait salarié aimable
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiébon rapport qualité prix pour des fenêtres pvc
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéLa porte acheter était un retour client emballage abîmer et produit abîmé également j’ai demander une remise personne n’a réagis et on m’a laisser repartir avec une porte à 500 euro abîmer comme si de rien n’était
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéL'accueil est bon, les explications sont ok. Par contre le SAV laisse à désirer. J'ai reçu ma porte avec les mauvaise dimensions. La personne responsable de mon dossier m'informe que c'est de sa faute. Donc Ok l'erreur est humaine j'en convient mais il faut assumer et faire un geste commercial (qui m'a gentiment été refusé) Du coup j'attends ma nouvelle porte...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnels très pro
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéLe service et les conseils au magasin sont très bien, les rendez-vous sont tenus, le conseiller fiable. Pour l'artisan qui est intervenu, nous avons été très satisfaits, ponctualité, propreté et a priori, le travail est très bien fait.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiépas de souci majeur, mis à part que nous avons du changer de choix de carrelage,le délai étant trop long.... dommage
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnes gentilles et accueillantes. Produits dispo pour visualiser.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéj ai du recoomander et payer un produit non conforme
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfait des conseils de la vendeuse, le produit répond à nos attente
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéChristian et sont équipe connaissent leur métier
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite pour le moment
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