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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Chambéry offre des matériaux de qualité et un personnel compétent, très attentif et professionnel, rendant l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil parfait a Chambéry, avec des conseillers qui ont toujours cherché la meilleure solution face aux nombreux changements que je leur ai imposé.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéConseillère vente sympa et pro
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil et conseils rapides et professionnels
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéaaaa
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéaccueil sympathique conseils précis
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiétrès satisfait de l'acceuil et des produits
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéDéfaut de fabrication sur mon dressing, nous avons du repercer montant qui ne tombait pas en face des étagères. Déçue.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéProbleme de livraison et trop accès sur la vente commercial et le chiffre pas assez sur le besoin du client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiénon merci.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiél'accueil est toujours très long et peu disponible pour nous renseigner compte tenu de plusieurs clients par rapport au personnel présent
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace Produit conforme à l’attendu
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéRien n'est jamais parfait
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai réceptionné 3 portes d’intérieur, assez chères, l’une d’entre elles a 2 chocs en bas . Je n’ai pas pu voir ces impacts car livrées sous plastique. Ça m’énerve car mon chèque était en parfait état. Je déplore le manque de personnel au quai de livraison, on attend au moins 20 minutes. Une jeune fille sert. Et on a juste envie de charger sans vérifier. Voilà, j’ai une porte abîmée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour. Je vous remercie d’avoir été réceptifs et réactifs à mes remarques. Dès que le problème sera résolu je ne manquerai pas non plus de le faire savoir. Merci en attendant. De Roberti Philippe.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très accueillant. Professionnel , à l écoute.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéJe n ai toujours pas eu le produit !!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéCommande internet
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai acheter un placard coulissant et il y’a fallu que je perce le rail en fer du haut car les trous n’étaient pas faits vu le coût du sur mesure je trouve cela déplorable. Merci de votre écoute.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiépas de problème pour commander
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