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Avis pour Auxerre

Total: 2 144 avis depuis 10/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 168 avis des 12 derniers mois

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L'établissement à Auxerre est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la qualité de ses produits. Les clients soulignent une bonne écoute des vendeurs et un respect des délais, ce qui contribue à une expérience globale positive.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Aliette V.

    22 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pas très joignable au téléphone sinon ça va

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous comprenons que la difficulté à nous joindre par téléphone peut être frustrante, et nous travaillons constamment à améliorer cette expérience. Votre avis est précieux et nous aide à progresser. Merci de votre compréhension ! Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • Olivier N.

    18 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil mais une fois signé, en cas de problème, plus personne. Sur une commande de 5 fenêtres, j'avais demandé une poignée avec une serrure - oublié 1 fenêtre qui ne correspondait t a rien bien terme de hauteur ni en terme de largeur. Ok, l'erreur est humaine, mais derrière aucun retour. L'installateur m'a communiqué une date mais depuis silence radio. Aucun retour de la part de Lapeyre. Même en me déplaçant la personne qui m'a reçu semblait ne pas comprendre même qu'il y avait un souci. Pas top le suivi. Un peu le sentiment que une fois signé y a plus personne…

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un bon accueil, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le suivi de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés et nous allons travailler à renforcer notre communication afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • Patrick W.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le conseil et l'accompagnement pour le choix de l'achat ont été déterminant . Ensuite la ponctualité et le professionnalisme de la livraison remarquables. Le produit livré une fois monté correspond complètement au projet dessiné au magasin. Merci au collaborateur qui m'a consacré du temps pour réaliser ce projet a Auxerre.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe à Auxerre a pu vous accompagner efficacement dans la réalisation de votre projet et que vous avez apprécié la ponctualité et le professionnalisme de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux que votre produit réponde à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre

  • Bernard S.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Achat conforme au descriptif

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à nous améliorer constamment. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe lapeyre AUXERRE.

  • C. D.

    6 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bons produits bons conseils

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous des produits de qualité et des conseils adaptés à vos besoins. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos éloges nous encouragent à continuer d’améliorer notre offre et notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.

  • J. B.

    6 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit bien, pose à parfaire

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous convient, mais nous sommes désolés d'apprendre que la pose n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les transmettrons à nos équipes pour continuer à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre.

    Réponse de J. B.

    Bonjour, je pensais que vous alliez résoudre le problème

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  • Philippe T.

    6 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    suite à une commande sur le cite il ni a pas eu de recéption en magasin. j'ai étéé oubligé de racheté le produit en magasin , après avoir fait une réclamation de rembourssement aucun résulta

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été reçue en magasin et que vous avez rencontré des difficultés pour votre remboursement. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à suivre l'évolution de votre réclamation, et nous espérons mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre web

  • Joel D.

    6 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite de l'accueil qui nous a été faite et les dates qui nous ont été bonnet on était respecté

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de l'accueil et que les délais ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous retrouver prochainement dans nos magasins. Cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE.

  • Andre P.

    6 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Certains vendeurs ne semblent pas très bien connaître les produits

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez noté votre expérience positivement, mais nous sommes également désolés d'apprendre que certains de nos vendeurs n’ont pas su vous apporter toutes les informations nécessaires. Votre retour est précieux et nous permet de travailler sur la formation de nos équipes afin d'améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'Équipe Lapeyre AUXERRE.

  • Nicolas D.

    6 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le produit correspondait a mon besoin , j ai été bien conseillé

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous prenons en compte votre note pour continuer à améliorer notre offre et nos services. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.

  • Veronique B.

    1 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super accueil, conseillé super patient . Grand merci

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre message chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et que notre conseiller a su faire preuve de patience lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à poursuivre nos efforts. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.

  • Denis E.

    1 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bons produits.Dommage qu il y aie beaucoup d attente pour avoir un conseiller!

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur nos produits ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous les appréciez. Nous comprenons également les frustrations liées à l'attente pour joindre un conseiller et nous en sommes désolés. Vos retours sont précieux et contribuent à notre démarche d’amélioration continue. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE.

  • M. M.

    1 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Cela fait plaisir de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos services. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.

  • R. P.

    1 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Publicité mensongère. Je n'ai pas eu droit à la promo .150 euro de réduction tout les 1000 euro. J étais pourtant dans le délai de cette offre. J ai pourtant payé 1550 euro. J irai voir ailleurs pour le remplacement de mes fenêtres.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de la promotion comme prévu. Votre expérience est importante pour nous et nous souhaitons comprendre ce qui a pu se passer. N'hésitez pas à partager plus de détails, nous ferons de notre mieux pour vous apporter une solution adaptée. Merci de votre compréhension et au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE.

  • Francois G.

    1 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    accueil médiocre pas d'aide pour charger les produits

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez pas reçu d'assistance pour le chargement de vos produits. Votre retour est précieux et nous le prenons à cœur pour améliorer notre service à l’avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • Cedric S.

    28 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bonne qualité

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. Votre avis est précieux pour nous et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à partager vos impressions dans le futur ! Bien à vous, L'équipe Lapeyre AUXERRE.

  • Isabelle C.

    28 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je continue de recevoir des mails alors que je n'ai jamais rien acheté chez vous

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que recevoir des mails sans avoir effectué d'achats puisse être frustrant et nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre gestion des communications. Votre retour est précieux et nous aide à optimiser notre service. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre

    Réponse de Isabelle C.

    Ce ne spnt pas des messages de publicité mais des messages qui me demande mon avis suite à un achat alors que je n'ai reien acheté

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  • J. R.

    28 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Jamais de stock il faut commander et les délais sont longs J ai payé un unique gond en stock que finalement je n ai pas eu

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la disponibilité des stocks et les délais de livraison, et nous nous excusons pour les désagréments causés. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer nos services. Nous apprécions également votre compréhension lors de votre commande. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour optimiser nos processus. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.

  • Claude V.

    24 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très mauvais expérience avec le vendeur Celui ci conçoit l'aménagement de la cuisinse sur son ordinateure sans tenir compte de l'avis du client qui ne dispose plus de catalogue si bien que le résultat n'est pas celui attendu. Le vendeur propose la signature du bon de commande immédiatement sans délai de réflexion ce que j'ai effectuée en toute confiance et lorsque j'ai vérifié le projet, une huitaine de jours plus tard, j'ai constaté un détail qui ne me convenait pas il n'était plus possible de modifier le plan de travail (longueur 2,50m au lieu de 2,60) j'ai dû payer les deux plans de travail. Je pense que Lapeyre aurait pu garder le plan de 2,50m dans ses stocks et apporter plus de souplesse dans cette affaire. Je ne suis pas satisfait du déroulement de cet achat.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à la situation rencontrée lors de l'aménagement de votre cuisine et regrettons que le projet n'ait pas correspondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer notre offre. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous profiterez de votre nouvelle cuisine. Cordialement, L'équipe Lapeyre

    Réponse de Claude V.

    J'ai toujours le plan de travail de 2,50m emballé à disposition de Lapeyre

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  • Evelyne et josyane C.

    24 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil agréable par des professionnels

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir agréablement et vous faire sentir en confiance. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.

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