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Résumé des avis
L'établissement à Auxerre est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la qualité de ses produits. Les clients soulignent une bonne écoute des vendeurs et un respect des délais, ce qui contribue à une expérience globale positive.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéOn ne trouve pas tout
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, matériel de qualité, délai tenu Petit pb au montage: la vis inox fournie avec bonde siphon 1244187 trop courte:; ne permet pas le montage sur plan céramique YTRAC 1243721
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéun très bon accueil, de bons conseils,
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiébonne expérience
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéEngagement de date non tenus j’ai déjà répondu une fois à une telle enquête : vous me cassez les pieds
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéOubli du changement de poignée de la fenêtre, pas d'infos transmises concernant le matériel à conserver.
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiétrès bon conseil malgré une erreur de design rattrapée. très flexible et patient service d'expédition au top.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéRapidité
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu de très bons conseils pour mon achat par contre pour la qualité on verra dans le temps....
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrés difficile à joindre par téléphone, une fois cela fait, l'accueil est trés chaleureux et trés pro. Service impeccable A recommander
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé en ligne un range couvert qui apparemment n'est plus répertorié et pas de possibilité d'avoir un équivalent
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiétres bon matériel dans l ensemble mais délais de livraison NON RESPECTES
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès beaux plans de travail. Cependant, je trouve qu'il faut être extrêmement motivé pour acheter chez Lapeyre car il n'y a pas de stock et que les délais sont vraiment longs (3 semaines pour 2 plans de travail standards).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiécompétence et disponibilité du technicien (David) qui a su s'adapter à mon projet et dans l'après-vente a conservé la même qualité d'accueil et de service.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéVasque fournie présenta nt anomalie. Arrière pas droit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéProduit fragile
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéReport d'un mois du chantier,pièces incomplètes et différentes de ce qui était prévu.Le personnel est très sympa mais tout est compliqué. Après tous nos déboires sommes satisfaits quand même du résultat.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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