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Résumé des avis
L'établissement à Auxerre est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la qualité de ses produits. Les clients soulignent une bonne écoute des vendeurs et un respect des délais, ce qui contribue à une expérience globale positive.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils lors de l'achat.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéqualité moyenne pour un prix de 500 euros
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil, informations, produits, tout a été satisfaisant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéConseillés très agréables et compétents
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéBien accueilli et bien aide dans mes recherches pour produit
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéBien accompagné et produits de qualité
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéPas assez de personnels car trop d attente pour être servi.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéBien renseigné
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiécela fait déjà plus de 15 secondes
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéProblème de dimensions des produits commandés.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil , bon conseil.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéLe produit recherché était sur commande pas grand monde dans les rayons
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Désolé je me suis trompé … j’ai répondu pour un autre magasin vous pouvez donc annuler ce commentaire
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien reçu
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéOn a apprécié le vendeur et sa capacité de réaction. Nous sommes moyennement satisfait du produit acheté car il s'avère plus foncé que celui exposé en magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéMa commande nécessitait de commander un autre article,mais je m’en suis rendu compte que lors du montage . A aucun moment le vendeur ne m’a informé que je devais le commander. J’ai donc été obligé d’y retourner et évidemment il y a de l’attente, pour obtenir l’article !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéPleinement satisfait de mon passage au magasin d'Auxerre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien mais un peu cher
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai toujours été satisfait des produits de l'accueil et des conseils
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifié1ere commande 19 fenêtres et 2 portes d'entrée satisfaisant sur tous les domaines. 2ème commande 5 fenêtres et 1 porte rien ne va dans la qualité des produits. en attente du SAV pour le remplacement de l'ensemble de vos produits
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 781504 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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