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Résumé des avis
L'établissement à Auxerre est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la qualité de ses produits. Les clients soulignent une bonne écoute des vendeurs et un respect des délais, ce qui contribue à une expérience globale positive.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiérien a redire
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJ'ai tout commandé par internet, aucun probleme.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéConcernant une rampe d’escalier les conseils étaient peu nombreux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéBon accueil , mais attente trop longue
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéLes soldes affiché ne correspondent pas !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéJamais plus je n’achèterai chez Lapeyre. Nul debout en bout.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Mais ce n'est toujours pas réglé. J'avais mis un avis publique et vous avez répondu de me rapprocher du service client tours aussi nul. La facture n'est pas à mon nom, mais au nom de l'artisan où j'ai fait livrer. Ensuite le service client dit avoir corrigé, et c'est faux.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéConseils pertinents
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéMagasin pas chaleureux Personnel au top
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiémerci pour l'accueil, très sympathique et efficace.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPlusieurs commandes avec a chaques fois des problème. Mauvaise mesures, mauvais sens d'escalier, mauvaises poignées 4 fois de suites donc obligé de revenir à trois reprises.. extrêmement déçu et je ne reviendrais plus car aucun geste commercial alors que j'ai du coup perdu une journée minimum de travail chez mes clients et donc frais de ma poche
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'élaboration des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAucun
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéSur 5 portes fenêtres installées, 2 défauts de fabrication qui engendre une réinstallation prochaine des portes.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Votre Sav m'a dit que je ne devais plus rien gerer et qu'il revindrait vers moi. J'attends depuis 1 mois mais toujours rien .....
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéObligé de refaire 80kms aller retour pour aller chercher 1 miroir ( Porte) de dressing parce que le vendeur c était trompé en passant la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéun kit ancien en stock et reconditionné était incomplet
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéSurtout, ne changez pas une équipe qui gagne !!!
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéPas évident de se repérer sur le site
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéSite pas assez fluide,
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéRAS pour ce qui nous concerne
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé sur internet en drive mais j'ai été obligé de faire la queue comme d'habitude pas de drive chez Lapeyre pub mensongère Lapeyre
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