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Résumé des avis
L'établissement à Auxerre est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la qualité de ses produits. Les clients soulignent une bonne écoute des vendeurs et un respect des délais, ce qui contribue à une expérience globale positive.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéDelai d attente inacceptable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéPas trop de choix pour les pare-douche. Difficile pour retrouver sa commande. Sinon, délai satisfaisant.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTout est parfait pour les conseils. Le rendez-vous en ligne, pour retirer la marchandise est bien pensé, sauf qu’en pratique c’est quasi inutile. La personne au service de livraison me renvoie dans le magasin afin de régler le restant de la facture. Donc après une longue attente derrière les clients. Perte de temps énorme.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéL'accueil et les conseils reçus ont été appréciés. Les produits sont représentés en magasin permettent de se rendre mieux compte
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéil y a une belle salle d'exposition qui permet de voir les différents matériaux
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ce produit
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéWe got a mail, that the item woud be delivered on monday 23 of januari between 5.30 and 7 p.m., but we are still waiting for it.....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin que vous soyez contactés dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéNous avons eu un très bon installateur avec un très bon travail
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéCertaines options impossible quant à la hauteur des poignées des menuiseries.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéUn peu mal renseigné à la validation de la commande mais geste commercial proposé à l'enlèvement pour compenser la mauvaise surprise. Mme PERRIN Christelle au top.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiétrès bon produit et bon accueil
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai été déçu pas de contact avec l’apeurée pour le mètre la Sté est venue sans prévenir le locataire 2 appels du fournisseur sans laisser de message dommage
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRarement déçu par ce magasin.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLorsque l’on achète des portes vous devriez proposer les blocs portes et poignées qui vont avec. Merci
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéConseil reçu : on m'a dit de prendre des rails laqué de placard plus long que la côte .... Au retrait produit on m'a dit qu'on ne pouvait pas, au risque d'éclater le laquage...... Bref, conseil moyen !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéLes produits semblent de qualité. A voir dans le temps . Car l'installateur a dû revenir 1 fois pour régler la porte d'entrée qui avait bougé. Il a été très réactif..
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrop d'attente pour avoir un vendeur. Trop de papiers à signer. Trop de délai pour la vérification des cotes des fenêtres. Le livreur demande le solde de la commande alors qu'il a été déjà versé......
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéRavie des conseils et prix
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