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Résumé des avis
L'établissement à Auxerre est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la qualité de ses produits. Les clients soulignent une bonne écoute des vendeurs et un respect des délais, ce qui contribue à une expérience globale positive.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien content de mon produit et de l'accueil, par contre pas de suivi de commande, obligé d'appeler le magasin pour savoir si c'est arrivé ou pas.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéle choix des produits couvre mon besoin
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiébon accueuil, bon produit
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéEquipe pro et réactive
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéj ai fait realiser un volet sur mesure la 1ere fois les mesures prises n etaient pas les bonnes [avec le modele]
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour délais très long de livraison après l'achat 2mois,à la livraison manque un évier bien que payé sur la facture,magasin très difficile à joindre au téléphone,pas d'excuses suite au problème, j'attends "des nouvelles" de mon évier ? salutations
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéService et conseil rapide, c'était juste un volet. Délai respecté
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéToujours fidèle au magasin
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéAUCUNS COMMENTAIRES
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéTrop d'attente à l'accueil
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéProblème à la commande d'un dressing. A la fin du montage , les tiroirs ne s'ouvrent pas car erreur de référence malgré une simulation par ordinateur. Bilan 2 AR supplémentaires pour la réclamation et la réception des bons produits.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéA l achat il faudrait plus de conseil concernant le transport des marchandises que l on vient chercher serait utile ,lorsque le client fait lui même la pose, comme douche ,cuisine....surtout pour la fragilité .Merci au personnel qui donne la commande et qui donne de bons conseils.Sinon bon accueil du personnel du magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiél achat a ete effectue au mois de mai et non au mois d aout mais le personnel a ete a la hauteur merci pour eux
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéDans le magasin, et jusqu'à la caisse, tout va bien. C'est après que le problème commence
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Incompétent jusqu'au bout
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéUn lavabo cassé...
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéattente parfois 1 peu lente en magasin , conseillers agréables
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéIl manquait 16 cache fiches et une vis qui a été oubliée lors du montage d'une fenêtre. Les poignées des portes fenêtre n'ont pas été livrées faute de stock. J'attends des nouvelles du magasin d'Auxerre.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiébon accueil, aimable, efficace
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéRapide, efficace
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