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Résumé des avis
L'établissement à Auxerre est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la qualité de ses produits. Les clients soulignent une bonne écoute des vendeurs et un respect des délais, ce qui contribue à une expérience globale positive.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéManque un peu de modèles
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je comprends bien qu'il est difficile d'exposer tous les modèles ! merci pour votre réponse
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéConseiller et service après-vente rapide efficace et sympathique
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéras.
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéAucun souci, le magasin d'Auxerre est très agréable et son personnel aussi
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéNOUS AVONS CONSTATE UNE PETITE CASSURE EN HAUT A DROIT DE LA PARTIE LAVABO
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéCommande mal prise mais lors de la réception du produit beaucoup d'aide.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour, lorsque nous avions passé commande en magasin pour un meuble double vasques au vendeur on avait demandé coloris bois clair arrivé à la maison c était bois foncé. Donc il a fallu attendre 1 semaine pour avoir notre meuble ..une fois reçu et lorsque nous l avions monté chez nous le meuble est vendu sans siphons ça pourrait être intégré dedans pour le prix. Tout les meubles de chez Lapeyre sont très chers et pourtant la qualité n est pas là..Et lorsque vous voyez le prix des miroirs pour un 120x70 plus de 300 euros et que vous retrouvez ce même miroir chez un autre concurrent à 189 euros y a un souci !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéMagasin mal indiqué. Injoignable au téléphone. Accueil sur place moyen.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéConseils très commercial peu personnalisé
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéRien à ajouter.... même si le questionnaire l'impose !
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu et accompagné pour le chargement
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiémagasin et conseil parfait mais après 2 mois de retard sur la livraison pas satisfait du tout sachant que du coup nous avons prit beaucoup de retard avec les artisan dommage sur la fin
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéBonne qualité des produits
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéBelle présentation, bon accueil, sérieux
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil ! Mme Perrin très à l’écoute très professionnel, souriante, agréable ! Merci
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne équipe ainsi que les produits que je recommande 👍
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéCe sont les vacances et le temps d'attente pour un entretien avec un conseiller est relativement long. 20 minutes pour la commande très simple et autant pour la prendre
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéJe mets très rarement 5 étoiles
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéun peu cher
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéSatisfaction
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