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Résumé des avis
L'établissement à Auxerre est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la qualité de ses produits. Les clients soulignent une bonne écoute des vendeurs et un respect des délais, ce qui contribue à une expérience globale positive.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéattractivité des produits = même en produit de base (PVC pour des volets) ça reste chère (en ayant néanmoins conscience de la hausse mondiale)
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéIl n'y avait pas de produit en magasin c'était sur catalogue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Merci mais je suis vraiment très décue
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéTrés bien les délais et la livraison Ho ! top .
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéÉnorme problèmes devis faut, obligé d'en refaire 2, pas prévenu de l'arrive de mon colis, impossible de joindre le magasins;Total cela faisait 15 jours que mon colis était là, alors que le magasin avait mon adresse mail et mon n° de portable. Très déçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiépersonne prévoyante pour la vitre de la porte interieure, déballage du carton pour vérification..
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéImpossible de contacter mon conseiller par téléphone. Jamais, jamais, j’ai toujours dû faire intervenir le service clientèle pour avoir une réponse à mes questions. Je n’ai jamais vu ça. Même mes e-mails restaient sans réponse.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil.... Commande faite rapidement et reçu dans les temps
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéToujours bien reçus, matériaux de qualité.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéLe vendeur ne m'a commandé qu'une partie de ce que je voulais, il a fallu refaire une commande avec les délais importants
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéBonne accueil pour effectuer un retour. produit installé de qualité et avec facilité
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTotalement satisfait
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et bien conseillé
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéMauvais Conseil sur les quantité a commandé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas trouvé tout à fait ce que je souhaitais.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéexcellent vendeur
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiérien a dire tout est parfait
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéLes vendeurs au top parcontre pour les suivi des commandes elle sont inexistantes Je me présente le jour même de la livraison au magasin et le produit est indisponible … merci les magasins lapeyre de m’avoir fais perdre mon temps !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le suivi de votre commande a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéNiveau magasin pas de soucis particulier après c'est plus compliqué erreur à la commande oublie de certaine pièces pour le montage de la cabine de douche
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéIngoignable par téléphone, grosse attente en magasin même quand on bloquer un rdv... mais une équipe plutôt sympa, assez compétente, de la meunuiserie industrielle par chère mais qui fait le travail
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