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Résumé des avis
L'établissement à Chalon-sur-Saône offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des conseils utiles et des produits de qualité, répondant ainsi aux attentes de nombreux clients.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéService nul
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Vous devriez plutôt envoyer un client mystère pour vous rendre compte comment un client est reçu et traité. C'est une honte.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPARFAIT CONSEIL LIVRAISON
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéLe personnel du site de Chalon sur Saône est très compétent et serviable. et aussi de bons conseils
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai commandé un placard de 70 centimètres de large et j’ai reçu un placard de 73 centimètres de large j’ai bien précisé à la commande que le placard était entre deux murs donc pas de possibilité de l’installer
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéLivreur au top gentillesse garantie professionnalisme impeccable je recommande
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTRES BON PRODUITS ET BIEN CONSEILLE
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéproduit conforme
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéPrise de rdv avec une conseillère par téléphone plusieurs jours avant ! À notre arrivée le jour J, elle n’était pas là, 15min de retard ! C’est donc un autre vendeur qui s’est occupé de nous. Et lors de notre retrait en magasin, accueil peu chaleureux, et vite expédié. L’accueil et le « savoir être » est à revoir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéà chacune de mes visites je ne peux que nous réjouir de ma prise en charge par les salariés qui sont à la fois accueillants, souriants, et très compétants. Merci à toute l'équipe
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéNous avons fait le tour du magasin,puis attendu un peu, afin d'être reçues. Vendeuse courtoise et claire dans se explications
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéles notes doivent suffir d'elles-mêmes
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéAucun conseil accueil froid Nous n’avons pas pu commander des portes coulissantes car manque d’un échantillon pour choisir la couleur Livraison incomplète manque 2 portes pantalons Aucun appel téléphonique pour nous expliquer et preciser que le reste de la commande était arrive il a fallu se déplacer au magasin en résumé au sens du commerce !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéMoyen, vous pouvez mieux faire.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéSuite à cette commande , que nous avons installée nous sommes déçus . A plusieurs reprises nous avons demandé au vendeur si les côtes finales était bien celle demandé, ils nous assuré que oui … mais non !! Au moment de la pose nous nous somme retrouver très très embêter car le portail ,hauteur final était bien trop haut . Ce n’est pas faute d’avoir bien précisé lors de l’échange avant la signature du devis . Un vendeur qui affirme « c’est le logiciel qui calcul » …
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéPour commander il y a du monde mais après une catastrophe
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéA réception des colis, le livreur apporte les colis sur un chariot et part, nous laissant le soin de porter des colis très lourds, sans aide, jusqu'au coffre de la voiture. On aurait apprécié un peu d'aide..
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil bon Conseil et qualité des produits
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéRAS dans l ensemble tout est correct
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéÉquipe agréable
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiémanque de zone d'exposition et conseils moyens
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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