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Résumé des avis
L'établissement Pompadour à Villeneuve-Saint-Georges est apprécié pour son professionnalisme, ses conseils de qualité et son personnel accueillant, garantissant la satisfaction des clients.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéErreur à la commande effectuée par un stagiaire, inversion de 3 grandes portes par 3 petites et une grande par 3 grandes ! Résultat, une seule porte a pu être récupérée et la serrure fournie lors duvretrait n’est pas complète non plus !!!! J’ai commandé les portes en décembre 2022 et je devrai pouvoir récupérer les 3 autres le 2 mars 2023 !! Sincèrement les produits sont de bonne qualité mais les salariés ne sont pas attentifs et se fichent de leur boulot et donc du client. Je ne pense pas revenir pour d’autres projets c’est bien dommage. Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
C’est bien de prendre contact avec le magasin, mais pour moi qui suis client ça ne change pas grand-chose à la galère des allers-retour et du délai qui est hors norme ! Aucune proposition de prise en charge de la livraison des 3 portes restantes ? Votre réponse est malheureusement le reflet du service que j’ai reçu en magasin, le strict minimum… Cordialement
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait du résultat
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil mais informations un peu différentes selon les personnes lorsque l'on vient 2 fois .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéle vendeur n'a pas su faire un devis adapté au produit, il manque des poteaux car il en savait pas qu'il fallait 2 poteaux par module et en a vendu 1 par module Lors de la prise de marchandise le magasinie a informé que les modules acheté n'était plus en stock!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéj'ai été très bien accueillie par 2 personnes . Bon accueil aussi à la livraison.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrop de délais pour livraison
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéPas de problème en ligne mais galere en magasin pour le retrait d un article peu volumineux (bouton poussoir de wc)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour un peu plus de convivialité à l'accueil serait une étoile de plus
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéOn nous annonce un prix sur l’ordinateur qui est plus avantageux pour nous et au final on paie le prix plus cher que ce qui est marqué en magasin Prix note dans magasin 104,90, prix annoncé 101 et au final on paie 105 !!!!! Totalement anormal cette pratique et on nous dit que c’est comme cela. En matière commerciale, le prix note en magasin doit être appliqué !!!! On nous a dit « si vous n’êtes pas content, annulez votre commande!! » un comble. Je prends ma commande et j’irai chez Conforama juste à côté !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait notamment d'avoir pour bénéficier des prix soldés
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéIl n’y avait pas la visserie nécessaire qui devait accompagner les portes de placards
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéParfait super Hôtesses
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéContente du produit. Facile à monter. Très bon rapport qualité prix.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifié2 portes tordues
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéBon site
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéPeu de vendeurs donc temps d’attente très long Ensuite vendeur bien qualifié
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact et un très bon professionnel
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLes vendeurs connaissent mal leurs catalogues et produits (voir même les promos !), du coup, il vaut mieux avoir consulté les catalogues et le site en amont.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéPourquoi mettre des produit en stock quand on arrive sur place et ils n l t plus le produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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