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Résumé des avis
L'établissement Pompadour à Villeneuve-Saint-Georges est apprécié pour son professionnalisme, ses conseils de qualité et son personnel accueillant, garantissant la satisfaction des clients.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéEnvoi du mauvais produit puis il a fallu aller en magasin alors que ca devait nous être envoyé. Au final les dimensions de la fiche techniques sont fausses. Lapeyre ... à oublier
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis venue dans votre magasin pour acheter une serrure pour un portail acheté chez vous il y a 8 ans. Il a fallu que je me déplace 5 fois pour une serrure ! Et surtout, je n'ai trouvé qu'un seul vendeur je crois que c'était à ma 3e visite, qui a été de bon conseil. En résumé, quand on achète un produit chez vous, il ne faut pas avoir de pièce à changer après !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, Des vrais professionnels avec plusieurs corps de métiers, ce qui est idéal pour un chantier de rénovation globale de maison. Du travail de qualité. Ma maison est devenu comme neuve avec ces produit Lapeyre de qualité suite au conseils de cette équipe professionnelle très compétente. Les personnes y travaillant y compris le responsable du magasin sont à l'écoute des besoins du client, elles sont réactives et efficaces. Le travail effectué est de très bonne qualité aussi sur les avec prestation. Le personnel est agréable et travailleur en bonne ambiance. Pour moi c'est que du positif. Lapeyre pompadour à recommander les yeux fermés !!! Merci a toute l'équipe
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéBON ACCUEIL , pas assez de produits présentés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéBon.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLes charnières n étaient pas completes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que votre commandée n'ait pas été complète à sa réception. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin de nous assurer que les commandes soient complète au moment de leur expédition. Cordialement.
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéBo accueil Bon rapport qualité prix
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiépas de soucis, matériel livré en temps et en heure
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéC'est parfait 👍🏾
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPour le site en lui même tout est parfaitement clair et intuitif ça fonctionne bien
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé un porte tirant gauche, le magasin m'a livré un tirant droit que mon artisan a installé dès réception avant que je m'en aperçoive... Très déçu d'avoir une porte dans le sens opposée de celle commandée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLe vendeur m'a indiqué dans un 1er temps que les dimensions de l'encadrement n'étaient pas compatibles avec une porte-fenêtre aux dimensions standards. Le vendeur m'a donc orienté vers une porte-fenêtre sur mesure en m'indiquant à cette occasion que le prix serait plus élevé qu'un produit standard. Lors de la pré-visite, l'artisan m'a précisé que les dimensions standards étaient possibles. Une porte-fenêtre standard a donc été posée mais au même prix que la porte sur-mesure et malgré les explications confuses du vendeur je n'ai toujours pas compris la raison. J'ai alors demandé à revenir sur une porte-fenêtre sur-mesure (ce qui permettait de bénéficier d'option) ce à quoi le vendeur m'a dit qu'il n'était pas possible de revenir sur une porte-fenêtre sur-mesure. Très déçu du conseil qui est vraiment à revoir.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiétrès mauvais vendeur, avec certaines réflexions mal placées
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait du prix et de la qualité
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéService rapide et très bons conseils de la part des gens de votre magasin (réception et pièces commandées)
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable, un peu d'attente Bonne présentation des produits Grosse augmentation de prix sur un même produit depuis l'an dernier
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéaucun vendeur ne s est deplade ,bien qu inoccupe
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéBien conseillée pour les produits et bon accueil.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTout s’est très bien passé. De la commande jusqu’à la pose sans souci le 25/12. En plus, les fenêtres sont arrivées avec près de 6 semaines d’avance. Bons conseils et on m’a bien aidé à charger les 2 fenêtres dans ma voiture. Rien à dire.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéClient depuis plus de 50 ans en cas de besoin une seule adresse : Lapeyre . Là je suis sûr de ne pas me tromper et de toujours trouver ce dont j'ai besoin. Un seul reproche retrouver les charnières de notre cuisine équipée en 1998 qui résistent mal au temps qui passe.
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