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Résumé des avis
L'établissement à Tours se distingue par un excellent accueil et des conseils avisés, offrant des produits de qualité. Les clients apprécient la disponibilité et le professionnalisme du personnel, ainsi que la bonne gestion des projets.
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Francois M.
17 janv. 2025
Avis vérifiéUn.bon.produit, pas donné car porte phonique mais 2 mois de retard dans la livraison... planning chantier totalement à refaire, perte des artisans qui ne pouvaient pas attendre et sont partis ailleurs. Pas un.mot d'excuse en venant chercher la porte. Au contraire on.vous harcele pour que vous la preniez rapidement... Gros gros problème de logistique chez Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Maze, Comme échangé ensemble ce jour, je suis désolé de ce retard qui vous a mis en difficulté sur votre chantier. Je vous laisse revenir vers moi lors de votre prochain passage dans notre magasin. Thomas, direction du magasin de Chambray.
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J. G.
13 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et vendeur de très bon conseil pour notre achat. Produit reçu en avance et de très bonne qualité je recommande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour à vous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes ravi que votre expérience chez nous se soit bien passée. Nous vous souhaitons une très bonne année 205 et nous vous disons à très vite. Merci à vous, L'équipe de Lapeyre Chambray-les-Tours
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D. M.
10 janv. 2025
Avis vérifiéUne commande qui met plus de 6 mois pour être installée car le suivi est très compliqué semble-t-il. La qualité est de bonne facture et heureusement vu le prix payé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Cependant, pour répondre à vos contraintes techniques spécifiques, nous avons effectivement dû engager une étude approfondie auprès de notre fournisseur. Cela a allongé le délai, que ce soit dans notre retour ainsi que dans la fabrication de celui-ci mais cela a été nécessaire afin de vous proposer une solution parfaitement adaptée. Nous sommes ravis que la pose de votre produit ainsi que sa qualité vous apportent entière satisfaction. Votre retour est précieux, et nous continuerons à améliorer nos services pour offrir une expérience encore plus fluide et satisfaisant à l'avenir. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
Réponse de D. M.
Bonjour, le problème n'était pas le temps d'étude du projet, mais bien les réponses de votre collaboratrice. En effet, si nous n'avions pas rappelé puisque nous n'avions pas de nouvelle, le projet serait toujours au même stade. D'autre part, on me dit de payé le dernier acompte aux poseurs. Chose que je leur ai dit mais ils ont refusé mon paiement. Ensuite, je reçois un mail pour le paiement. Je le fais immédiatement par le biais de votre système de virement. Je m'absente ensuite en vacances durant lesquelles je ne pouvais, hélas rappelle. Et au retour, je vois que vous me mettez en demeure du paiement sinon mon dossier sera transmis au service de recouvrement alors que la pose ne date meme pas d'un mois. C'est pourquoi, je parle du suivi de dossier pour lequel, les informations ne sont soient pas transmises ou mal transmises et après, c'est le client qui devient fautif...
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Francois L.
10 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil produit de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour François. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre et nous sommes ravi de voir que votre expérience chez nous ait été positive. Nous vous souhaitons une très bonne année 2025 et nous vous disons à très bientôt. L'équipe Lapeyre de Chambray-les-Tours.
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Sandrine B.
5 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Sandrine B, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous restons à votre disposition pour vos projets futurs. L' Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Patrick E.
5 janv. 2025
Avis vérifiéBonne disponibilité des techniciens, aperçu en 3D intéressante d'un dressing, délais tenus. Seule la finition des produits dressing légèrement moins belle qu'il y a 5 ans entre produits Espace et Pleiade.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Patrick E, Nous vous remercions pour votre retour très positif et nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous prenons note de votre remontée et transférons votre remarque au service concerné afin d’améliorer notre produit au maximum. Nous restons disponibles pour vous accompagner dans vos projets futurs. L' Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Nathalie B.
3 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et reactif
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nathalie B, Merci pour ces 5 étoiles. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. A bientôt pour de nouveaux projets. L' Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Laurent F.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du produit des conseils et des délais de livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Laurent F, Merci pour ce retour positif concernant votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre dans cette voie. Nous espérons vous revoir très bientôt. L' Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Claude D.
2 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil , vente et enlèvement au top
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Claude D, Merci pour vos 5 étoiles. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos nouveaux projets. L' Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Jean-Mathieu N.
29 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil et conseil "sobres". Un des produits achetés est fabriqué en France
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Jean-Mathieu, Nous vous remercions pour votre retour positif. Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre chartre de qualité et vous offrir les meilleurs produits. Nous serons ravis de vous accompagner dans un nouveau projet. L' Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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A. L.
27 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, agréable et professionnel.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous restons disponibles pour vos projets futurs. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Veronique T.
26 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai eu la chance de tomber sur une personne compétente et agréable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Véronique T, Merci pour ce retour très positif. Nous transmettrons à mon collègue. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et le transmettrons à notre collègue. Nous restons disponibles pour vos futurs projets. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Pierre D.
26 déc. 2024
Avis vérifiéRespect de la date de livraison et bon accompagnement pour la prise en charge du produit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Pierre D, Merci pour votre avis très positif et vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous serons ravis de vous accompagner pour vos nouveaux projets. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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V. B.
26 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonnes explications avec devis détaillé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles. La satisfaction client est notre priorité. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous restons disponibles pour vos projets futurs. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Philippe A.
20 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil ,sympathique , quelque petits conseil au passage avec du choix même si il y à quelques problème à trouver un portail qui vous plait avec vos dimensions .
Réponse de lapeyre.fr
Un grand merci pour votre avis positif et vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre sympathie et les conseils que nous vous avons apportés. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un large choix et satisfaire vos attentes, même si certains modèles peuvent être plus spécifiques à trouver selon les dimensions. Sachez que nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets. L' Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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G. B.
20 déc. 2024
Avis vérifiéRenseignements précis pour l'achat d'une pièce détachée et bô suivi de commande de
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif. La satisfaction d'une bonne expérience client passe aussi par le suivi des pièces de nos produits. Le fait d'être fabricant/Distributeur nous apporte un plus sur l'accompagnement que nous pouvons vous proposez. Nous restons à votre disposition pour vos projets futurs. L' Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Laurent B.
20 déc. 2024
Avis vérifiéon est tres satisfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Laurent B, Merci pour vos 5 étoiles. Cela nous motive à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Toute l'équipe sera heureuse de vous accueillir pour vous accompagner dans de nouveaux projets. L' Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Ghislain P.
19 déc. 2024
Avis vérifiétrès satisfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Ghislain P, Merci pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous accompagner bientôt pour vos nouveaux projets. L' Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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A. D.
19 déc. 2024
Avis vérifiéRapide efficace
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci pour votre avis très positif. Votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation qui soit à la hauteur de vos attentes. On espère avoir le plaisir de vous accompagner dans vos nouveaux projets. L' Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
Réponse de A. D.
Merci à vous :-)
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Philippe K.
19 déc. 2024
Avis vérifiéQualité des matériaux, personnel professionnel.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Philippe K, Merci pour vos 4 étoiles. Nous sommes ravis que notre accueil et nos produits vous aient apportés satisfaction. Vos encouragements nous motivent à poursuivre dans cette voie. Nous restons à disposition pour vos projets futurs. L' Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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