Tours
4.3 (2 648)
Localisation
Tours

134, avenue du Grand Sud BP427, CHAMBRAY LES TOURS Cedex 37174

Avis pour Tours

Total: 2 648 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 194 avis des 12 derniers mois

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L'établissement à Tours se distingue par un excellent accueil et des conseils avisés, offrant des produits de qualité. Les clients apprécient la disponibilité et le professionnalisme du personnel, ainsi que la bonne gestion des projets.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • D. G.

    19 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras ni

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci pour vos 4 étoiles. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre projet vous apporte satisfaction. Nous sommes à disposition pour vous accompagner dans vos prochains projets. L' Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS

  • A. L.

    16 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    10/10 produit/ reception/acceuil client le top

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez l'accueil de nos équipes ainsi que la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir très bientôt. L' Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS

  • G. G.

    15 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseils pertinents des vendeurs, délai de livraison en avance de 2 semaines sur la date annoncée, produit parfaitement conditionné.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accompagnement et de nos produits. Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous accompagner à nouveau dans de futurs projets. L' Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS

  • H. J.

    15 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon conseil au moment de l achat quant à l adaptabilité à notre projet.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe et nos produits.Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre dans cette voie. Nous espérons pouvoir vous accompagner dans de nouveaux projets bientôt. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS

  • Philippe D.

    15 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Manque de finition sur les soudures

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour Philippe D, Merci pour vos 4 étoiles. Merci pour cette remarque que nous faisons remonter afin de contribuer à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous espérons conserver votre confiance pour de futurs projets. L'équipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS

  • E. I.

    12 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon qualité

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que nos produits soient à la hauteur de vos attentes. C'est avec plaisir que nous vous assisterons pour tout projet à venir ou de rénovation. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS

  • Tony D.

    12 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis venu faire un devis pour des fenêtres et je n' ai jamais eu de retour. Certains vendeurs sont plus sérieux. Puis je suis venu commander un portail et 1 mois de retard sur la livraison !

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour Tony D, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été pleinement satisfaisante. Votre commentaire est précieux et nous permet d'identifier des points à améliorer. Nous regrettons sincèrement le manque de suivi pour votre devis ainsi que le retard dans la livraison de votre portail. Ce n'est pas à la hauteur de la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Sachez que nous en avons pris bonne note et allons faire le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes pour vos prochains projets. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS

  • Alain G.

    8 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, merci

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour Alain G, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à votre attente. Nous sommes disponibles pour discuter de vos projets futurs ou travaux de rénovation. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS

  • Y. M.

    7 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'aurais souhaité avoir toujours le même conseiller du début de mon projet jusqu'à la fin

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accompagnement tout au long de votre projet. Votre remarque concernant le suivi par est un même conseiller est pertinente. Dans le souci de respecter les délais impartis et de vous offrir le meilleur service possible, nous avons mobilisé un autre conseiller à un moment clé du processus. Nous comprenons néanmoins l'importance d'un continuité totale dans le suivi, et nous prenons votre retour en compte pour améliorer encore davantage notre organisation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accompagner à nouveau dans de futurs projets, avec une expérience encore plus fluide et personnalisée. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS

  • L. C.

    7 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Notre dressing a été livré dans les mauvaises mensurations et Lapeyre a été très reactif : dressing remporté le jour même par le monteur et nous allons bientôt être livré du bon

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles. La satisfaction de nos clients est une priorité. Le nécessaire a été fait pour que vous puissiez profiter rapidement de vos produits. Merci pour votre compréhension et nous restons disponibles pour vos futurs projets. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS

  • Morgan F.

    5 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas les bonnes côtes. Pas les bonnes options. ...

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour Morgan F, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour concernant votre produit. Après vérification, nous n'aurions reçu aucun signalement au sein de notre magasin concernant le non respect de la fabrication de votre menuiserie suite au document signé lors de votre commande. Nous sommes à votre disposition pour examiner la situation. Merci encore pour votre retour, et nous restons disponibles pour toute clarification. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS

  • D. C.

    5 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le vendeur essaie de répondre au mieux aux demandes du client

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que nos échanges aient été à la hauteur de votre demande, notamment au niveau du professionnalisme. L'accueil et l'échange avec nos clients est une priorité. Nous espérons pouvoir vous accompagner dans vos projets futurs. L'équipe Lapeyre de CHAMBRAY LES TOURS

  • Patrick P.

    5 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Après l'achat et la livraison d'une fenêtre avec volet roulant, je suis passé au magasin pour avoir un renseignement sur le branchement du volet roulant, personne n'a pu me le donner la réponse était en électricité on ne connait rien ! On va voir donner le numéro du sav??? Seul la personne se trouvant à l'enlèvement a tout fait pour tenter de joindre en vain le dit sav mais a pu envoyer un mail pour que l'on me rappelle

  • N. B.

    5 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    heureusement que l' artisan en sous traitance a ressui a rattraper l' erreur de pose suite a mauvaises cotes de fabrication d' escalier

  • Claude L.

    5 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel très sympathique et compétent

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour Claude L, Merci pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité que ce soit sur le WEB ou en magasin. Nous serons ravis de vous accompagner sur vos prochains achats. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS

    Réponse de Claude L.

    Merci de ne oas oublier mon avis

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  • B. B.

    5 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les rails des portes de placards sont difficiles à couper car ils ne sont pas très épais de fait ont tendance à se tortiller lorsque on les coupe. Utiliser une scie sauteuse avec une bonne lame, presque impossible à couper à la main. Surtout rail du haut, j'en avais acheté ailleurs et c'est pas beaucoup mieux. Les livreurs parfaits, il faut le dire car c'est pas toujours le cas.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services, et notamment du professionnalisme de nos transporteurs. Nous prenons également bonne note de votre retour sur les rails de portes de placard. Votre remarque est précieuse et nous permet d'identifier des points d'amélioration pour nos produits. Nous serons ravis de vous accompagner dans vos projets futurs. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS

  • Jonathan sylvia A.

    5 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Magasin très accueillant, belle exposition. Une très bonne équipe à l'écoute, Qui a compris mon besoin . Du coup j'ai acheté le produit et je suis super satisfait. Magasin À recommander

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour Jonathan Sylvia, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre produit vous apporte entière satisfaction. C'est avec plaisir que nous vous assisterons pour tout projet à venir ou rénovation. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS

  • M. R.

    3 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellente qualité des meubles En revanche déçue de la qualité de l'évier Franke. J'en avais un de cette marque depuis plus de 15 ans, irréprochable. Sur celui-ci, tout laisse des marques, carottes, tomates, thé, café...

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos meubles soit à la hauteur de vos espérances. Concernant l'évier, nous sommes désolés que celui-ci ne corresponde pas à nos exigences en terme de qualité. Nous allons prendre contact avec le fournisseur et revenir vers vous afin de pouvoir clarifier ce point. Nous restons à votre disposition pour vos projets futurs. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS

  • P. D.

    2 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une salle d'exposition suffisante et attirante . un personnel expérimenté avec des conseils judicieux . les délais sont respectés

  • C. C.

    1 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les produits sont parfaits mais le vendeur ne nous a bien conseillé au sujet du siphon et nous avons été obligés de faire 2 allers/retours sans résultat (siphon non en stock) et nous l'avons acheté dans un autre magasin.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à votre requête au moment où vous en aviez besoin. Nous avons fait remonter l'information afin que nous puissions apporter une solution concernant la compatibilité et disponibilité. Nous espérons conserver votre confiance et vous accompagner dans de nouveaux projets. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS

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