L'établissement à Tours se distingue par un excellent accueil et des conseils avisés, offrant des produits de qualité. Les clients apprécient la disponibilité et le professionnalisme du personnel, ainsi que la bonne gestion des projets.
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C. A.
1 déc. 2024
Avis vérifiéMagasin bien conçu. Conseils avisés. Amabilité et professionnalisme des vendeurs.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. Nous vous remercions pour votre retour et nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Notre équipe reste mobilisée pour tout besoin concernant vos prochains projets. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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I. T.
30 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles. N'hésitez pas à nous contacter pour tout projet ultérieur ou rénovation que vous envisageriez. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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P. L.
29 nov. 2024
Avis vérifiéJ'apprécie l'accueil et qualité de vos services commerciaux et la qualité des matériaux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci pour cet avis positif. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous serons heureux de répondre présents pour vos futures projets ou vos initiatives de rénovation. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Amelia M.
29 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite, RAS
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Amelia M, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes. C'est avec plaisir que nous vous assisterons pour tout projet à venir ou rénovation. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Serge P.
24 nov. 2024
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Serge P, Merci pour cet avis positif. Nous sommes ravis que nos produits vous apportent entière satisfaction. Nous restons à votre disposition pour vos projets futurs. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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N. F.
24 nov. 2024
Avis vérifiéManque de conseils pour l'enlèvement des marchandises. Consignes non données lors de l achat
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Un point de vigilance a été rappelé au niveau des transports de produits auprès de nos équipes. Merci de participer à l'amélioration de nos services par votre retour. L'équipe Lapeyre de Chambray-Lès-Tours
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Jean N.
23 nov. 2024
Avis vérifiéPour la rénovation de porte de garage , le montage était à l'envers.
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A. T.
22 nov. 2024
Avis vérifiéle colis ne nous a jamais été livré
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous regrettons que notre service ne vous ait pas apporté satisfaction. Votre produit est bien parti via Colissimo et sur le suivi, celui-ci vous aurait été délivré le Jeudi 14/11/2024. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. N'hésitez pas à revenir vers notre magasin pour toute information complémentaire. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
Réponse de A. T.
le colis nous a été livré le 15 , nous avons donc bien reçu celui ci cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour ce retour. Encore désolée pour ce désagrément. Cordialement L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Bernard J.
21 nov. 2024
Avis vérifiéVendeur limite, délai non respecté avec des explications qui ne tiennent pas debout. J;au été longtemps client au début de mes travaux et maintenant je suis déçu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Bernard J, Merci pour votre retour. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
Réponse de Bernard J.
ça ne résout pas le problème de rejeter la responsabilité sur vos fournisseurs, trop facile
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E. P.
21 nov. 2024
Avis vérifiéDélais de livraison respecté Produits de qualité Montage simple
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre fidélité. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Michel R.
21 nov. 2024
Avis vérifiéproduit commandé, pas de problèmes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Michel R, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que notre engagement envers la qualité et la satisfaction client reste constant dans le temps. Nous veillons au suivi des pièces détachées de nos produits, ce qui participe à l'excellence de nos services. Merci pour votre fidélité. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Salvador C.
19 nov. 2024
Avis vérifiépourquoi expliquer ? quand on est satisfait .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Salvador C, Merci pour cet avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits et services vous apportent entière satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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A. S.
17 nov. 2024
Avis vérifiéE
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles. Nous restons à votre disposition pour de futurs projets. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS.
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Bruno P.
15 nov. 2024
Avis vérifiéConseiller vendeur très professionnel , retrait des marchandises parfait. Rapport qualité/prix satisfaisant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Bruno P, Merci pour vos 5 étoiles. Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous restons à votre disposition pour tout projet ultérieur. L'équipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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F. J.
14 nov. 2024
Avis vérifiépas d'accueil dans le magasin toujours très froid on ne risque pas d'être dérangé par un vendeur … le produit je ne sais pas car pas encore utilisé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et les retours de nos clients sont globalement dans ce sens. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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E. M.
14 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et agréable vendeur très sympathique
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience suite à votre visite dans notre magasin. Nous vous accueillerons avec plaisir pour tout nouveau projet. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Jean-Paul H.
14 nov. 2024
Avis vérifiéParfait rien à dire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Jean-Paul H, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre accueil et produits correspondent à vos attentes. Nous prenons très à cœur les remarques que vous nous transmettez afin de continuer à de nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout projet ultérieur ou rénovation que vous envisageriez. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Remy B.
14 nov. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à la commande mais le délais de livraison beaucoup trop long, j'ai une nouvelle commande en cours pour des supports de main courante, livraison dans 45 jours.....c'est totalement décourageant...mieux vaut commander en chine ...c'est plus rapide.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Remy B, Merci pour votre retour. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
Réponse de Remy B.
Merci pour votre réponse. Cordialement. Mr Bienvenu
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Pierre J.
7 nov. 2024
Avis vérifiéUne cuine il ya 25 ans toujiurs parfaite Un amenagement dernierement R a s
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Pierre J, Merci pour ce retour positif. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une qualité de produit qui réponde à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour vos projets futurs. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Lucien B.
4 nov. 2024
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Lucien B, Merci pour vos 5 étoiles. Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. A bientôt pour la réalisation d'un nouveau projet. L' Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
Avis affichés par ordre chronologique