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Résumé des avis
L'établissement à Tours se distingue par un excellent accueil et des conseils avisés, offrant des produits de qualité. Les clients apprécient la disponibilité et le professionnalisme du personnel, ainsi que la bonne gestion des projets.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès clair
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact vendeur et prise en charge rapide Façonnage impeccable
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bonne réactivité
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfaction sur les 3 points indiqués
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéProduit de piètre qualité, serrure à clef très bas de gamme, rigidité du bâtis assez mauvaise Déçu d'avoir acheté chez LAPEYRE, l'image de qualité est détériorée !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéLe dressing est super
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéJe me suis rendu dans le magasin pour une pièce détachée.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéBons conseils
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéPassé une commande sav d'après la notice de l'article acheté en 2006. Reçu rapide ml ent.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéLe monsieur de la réception a su comprendre notre demande et nous conseiller.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéMeuble bien m et qu'elle que défaut de fabrication
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiémagasin agréable avec des vendeurs humains. Ça fait plaisir
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéSuper accueil et tres bien depanne
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéj'avais un produit en tête une conseillère m'a acceuilli et avec l'aide d'un professionnel de la pose il m'a conseillé pour les produits dont j'aurai besoin
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBelle prise en charge sur la porte commandée, les conseillers étaient présents pour nous répondre et nous accompagner dans notre projet
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéCommande d'une porte type atelier (en rénovation) et de la poignée adaptée. Lors de la mise aux dimensions et de l'adaptation de la nouvelle porte le technicien atelier s'aperçoit que la commande de la poignée n'a pas été passée par le commercial...15 jours de délais ! Aucune excuse du commercial qui nous dit qu'il est débordé et ne peut pas penser à tout ! Heureusement que la personne de l'accueil est très sympathique et s'excuse. La poignée nous a été offerte pour le désagrément causé. Visiblement nous n'étions pas les seuls clients dans cette situation...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéPeut de conseillers disponibles avec une présentation sommaire. Recherche des produits rendus difficiles avec un système informatique compliqué.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBien accueilli par le vendeur, le modèle du matériel n'était plus en catalogue mais le conseiller s'est documenté pour le trouver dans un autre magasin du département voisin et dans les 8 jours nous avons pu le récupérer.
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