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Résumé des avis
L'établissement à Tours se distingue par un excellent accueil et des conseils avisés, offrant des produits de qualité. Les clients apprécient la disponibilité et le professionnalisme du personnel, ainsi que la bonne gestion des projets.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéInformation moyenne sur la qualité des produits. Pas de modèle exposé du produit choisi. Le rapport qualité/prix n'est pas satisfaisant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéRien de plus à signaler
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, mais le commercial a du refaire 3 fois son bon de commande, car à chaque fois erreur en notre défaveur. La porte adaptée à notre ancienne porte, frotte à la fermeture et les parecloses sont décalé. Suite à mon appel le sav devait venir chercher la porte pour correction en atelier. A ce jour plus de nouvelles.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéConseillers peu professionnels, proposent des articles plus référencés.... Livraison calamiteuse d'une porte fenêtre, produit non emballé voire abimé. Les accessoires fournis ne sont pas les bons, obligé de retourner en magasin. Tout n'est toujours pas réglé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéToujours une personne à notre service et ça c’est super bien
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTrès déçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéProduits obsolètes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéBon conseil , délais respectés
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique. Mais erreur dans la commande...autre choix par défaut car le carrelage que nous avions choisi n'existait plus en quantité suffisante. Finalement, nous sommes satisfaits. Présentation moyenne (dimensions) Beaux produits et rapport qualité prix excellent.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiépas d'avis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonsoir, Plus jamais Lapeyre. Qualité des matériaux déplorable. Le plan de travail, couleur ivoire, après une seule cuisson est déjà taché. Les taches s'incrustent sous le stratifié??. Le plan de travail est poreux. Montage du meuble bas four Agile : seule la première barre horizontale reliant les 2 cotés peut être montée, celle située coté mur ne pas être assemblée car la plaque induction ne rentre pas. Il faut la supprimer et "bidouiller" un montage. Fixation panneau habillage 70x63 : un petit plan serait le bienvenu. Le client doit prévoir à minima 5 vis! normal les actionnaires en veulent toujours plus. Découpe du plan stratifié: mettre du scotch de peintre pour éviter d'abimer le stratifié avec la machine, pas seulement au niveau du trait de coupe, mais sur toute la surface où passe le sabot de la scie sauteuse (rayures et arrachage garantis si on ne prend pas cette précaution). Normal, vu la piètre qualité du stratifié. Raccords droits et angles plinthe : réaliser impérativement des angles sur la plinthe savon car raccords trop étroits et mal formés, sinon montage impossible. Bref matériaux vraiment de piètre qualité. Avez vous une solution pour les taches sous le stratifié? Je ne vois qu'une solution: bon coup de peinture.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéJe trouve dommage d’être obligé de retourner en magasin pour compléter une commande de fenêtres et volets et de perdre ainsi quelques semaines alors que le délai de livraison des produits est déjà horriblement long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons eu des problèmes au montage de la clôture ; le profil bas est plus long que les lames qui se glissent entre les 2 poteaux ; il faut recouper 1 cm afin que les lames restent bien en place par la suite
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil très efficace
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat et bien conseillé par votre vendeur. Merci
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéLe produit n’est pas en phase avec la RT2020 et grosse insuffisance de l'emballage.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéPièce sav en OR Cout sav abusif
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéRAS Satisfaction
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéMoins de choix proposé
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